营造温馨环境，做有温度的银行

　　服务是银行立足的基石，是银行发展的的根本。打造舒适的环境，温馨的氛围，做有温度的银行，给客户提供更贴心、更全面的服务，以服务为切入点，赢得客户的信任。

　　台州银行湖州双林小微专营支行大堂内配备便民箱、老花镜、雨伞架等各类设施，从细节体现服务质量；开门迎客，一杯水、两颗糖，笑脸相迎每一位客户，认真倾听，耐心指导，让客户感受温馨与便利。

　　双林支行“手工达人”用扭扭棒自制小绒花装饰支行，营造温馨的环境，让客户感受到宾至如归。双林支行专门开设手工DIY专区，让客户在等待的时候自己动手DIY，增加趣味性。

　　手工DIY专区的设置，不仅可以让等待的客户，放松心情，也可以与支行员工建立熟悉度，在做手工的过程中，增加与客户一对一的沟通、联系。美好的事物总是能给人带来愉悦的心情，在愉悦的心情下，客户对支行的服务满意度及认可度得到提升。

　　台州银行双林支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户身边，以小微情怀打造“有温度的银行”，以专业知识与热情服务，为客户提供温馨、满意、高效的金融服务。