近日，瓯海瞿溪的农户王先生，因增租了几亩良田扩大蔬菜种植，急需一笔资金用于购买灌溉、管理设备，在了解到王先生的情况后，浙江稠州商业银行瓯海支行的客户经理主动上门为王先生服务，和客户经理一起上门的，还有稠州银行的移动作业平台。从基础信息的录入到王先生签字，再到有关资料的拍摄上传，前后不过十分钟就完成了开户、办卡、开通手机银行、微信银行、申请贷款的有关手续，不仅解决了王先生的汇款问题，还为他提供了流动资金保障：“稠州银行的客户经理来一趟就解决了我的多项需求，自己都不用跑银行网点，现在卡在用，手机银行、微信银行也在用，而且稠州银行的卡对外转账手续费全免，真的很方便。”
通过移动作业平台为客户提供上门办卡、办贷款等服务，是稠州银行自2015年起进行的创新尝试。截至2016年8月底，稠州银行的客户经理已经利用这一平台为22万余名客户提供上门服务，足迹东起舟山普陀，南到福建平潭县，西至衢州开化，北抵江苏连云港，遍布“长三角”，为不少身边没有网点或者是没时间去办理有关业务的客户解决了燃眉之急。
在平台投入使用的这一年多时间里，稠州银行也在不断地依据客户需求完善服务功能，进一步提升业务的办理效率。如今，该平台已成为集远程开卡、厅堂服务、移动信贷审批等多项功能为一体的综合性银行业务移动办公系统，初步实现开户、尽职调查、授信审批全流程服务。随着人脸识别系统等风控功能的不断完善，更好地确保客户的账户安全。未来，该平台还将推出现场开户功能，并进一步丰富微贷业务受理种类，更好地支持稠州银行客户经理为广大客户提供金融服务。小稠