中华民族自古以来便是礼仪之邦。如今，随着时代的发展，礼仪越来越多地在社会生活中体现出它的重要性。从社交礼仪到服务礼仪、商务礼仪……诸多领域的进步都体现出对更高程度礼仪的需求，因而相关培训广受欢迎。
要采访到郭弈翎，不是一件容易的事——平时正常一个月十天以上课量，每个月平均十七场课，一周七天换五个城市，常常凌晨以后到酒店。奢侈品鉴赏课程，也都是带着两箱子，一箱正常行李，一箱包包、手表等实物。郭弈翎说起这些倒乐在其中，“人生有一份庆幸就是，这份工作恰好是本身所爱。”
她成了礼仪讲师中的佼佼者
因为本身形象气质不错，加上礼仪讲师这个职业很多人不太了解，郭弈翎工作中最容易碰到的问题就是在初见时被人当成花瓶。但伴着随后的接触，对方很快便被郭弈翎言谈举止间传递出来的学识与优雅征服，对她心生敬意，对礼仪讲师这个职业也有了全新了解。因为礼仪讲师，实在是一份含金量要求非常高的工作，尤其是做到郭弈翎这个高度的讲师。
郭弈翎毕业于南开大学，拥有中文系和心理学硕士学位，主攻应用色彩心理学。她的第一份工作，是在一家国内一线品牌服装公司做培训师，主要为各店长和加盟商培训公司产品、流行趋势、服务等相关内容。在工作之余，出于兴趣，也为了更出色地完成工作，郭弈翎自己去学习了形象设计和色彩搭配课程。
但这样的生活，却几乎是很多现代女性的范本——职业、自由、优雅，不禁让人好奇，这80后气质女生是怎么做到的？
“多读书！”郭弈翎回答道。出身书香世家的郭弈翎从小受家人熏陶，养成阅读的习惯，硕士读的也是中文和心理学专业。“课堂上我也说，女孩子看不看书，可能一两个月看不出区别，但是三五年肯定还是有区别的，谈吐和气质，都会有区别。”工作之余，郭弈翎还维护着自己的微信公众号“弈翎不是教你装”，里面的大部分文章是她亲自写的。
而职业女性形象还要从她的第一份工作说起。“一开始就是在国内一线服装品牌做培训师，再后来自己做高级定制服装工作室。”郭弈翎回忆道：“当时一个人要管理师傅和货品，还有营销等。”而正是这样的高强度工作奠定了她追求完美女性的基石。
郭弈翎的优秀也受到同事们瞩目。她身为上海复旦大学女性职业领袖高端研修班职业导师，浙江大学研修班讲师，美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问，香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问，多位知名企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问……先后为数百家企业、职能机构提供专业的顾问与培训服务，得到受训单位的一致好评。
“后来实在分身乏力，身体也吃不消，这几年就做自由讲师了。”郭弈翎说：“行业没有换过，都是培训和服装行业，所以现在上课无论是礼仪还是服饰搭配都是轻车熟路。”
而在礼仪培训师方面，郭弈翎也追求尽善尽美。圈里还流传着她的一段佳话，那就是她师从皇家礼仪顾问Mr.William Hanse。“那时候，Mr.William Hanse正好在国内，我通过业内一位咨询公司老总牵线，去拜师学习。刚开始，沟通都挺困难，大家都知道国内都是哑巴英语，后来逼着自己练习口语，就好多了。任何事，逼一把就好了。”
品位修养就是自身对事物的从容淡定
也正是有了团队小伙伴分担工作，才让郭弈翎有更多的时间准备课程。接下来，她的主攻课题是“品位·修养提升”。“这个课题，团队小伙伴一起研发了3年的时间，所有的课程设置、课件制作都是大家一起完成的，尽求完美。”
如何去定义“品位·修养”？是什么触动她主攻这个方向？“我的理解是自身对一切事物的从容和淡定。看到很多人在太多场合，不知道该怎么举手投足，其实对于课程本身来说，我一天会根据客户需求讲3～4个点，比如奢侈品鉴赏、葡萄酒鉴赏、咖啡品鉴等。这个课程，上得都很轻松，以感受互动为主。比如我会带着一些包包、手表去分享，咖啡也是用进口咖啡豆，这样可让学员印象深刻些。”郭弈翎笑着说道。
“很多人说品位和修养决定了成就的高度，你觉得呢？”记者问道。郭弈翎说，成就和个人本身的素质、修养有一定关系。
你主攻“品味修养”的培训，与你当初学习形象设计和色彩搭配课程有一定关系吗？“有关系的，事物都是循序渐进的过程吧，我相信有什么因，就有什么果。”郭弈翎告诉记者，多年的礼仪培训经验，对她如今主攻品位修养的培训受益匪浅。郭弈翎说，上的课程场数越多，讲师的气场会越强。培训都是相通的，只是内容和受众不一样而已。
品位修养里的奢侈品鉴赏、葡萄酒品鉴、咖啡文化，似乎离我们特别遥远，但郭弈翎并不这么认为。“我觉得不遥远呀。不一定所有精神层面的修养都要建立在物质基础之上的，有的奢侈品牌入门级包或者手表，白领一个月的薪酬也可以负担得起。”郭弈翎说：“现在国外进口葡萄酒一两百元的比比皆是，咖啡也可以在家里自己煮。生活要过得什么样，是自己的事情，和物质无关，内心的满足才是最重要的。”
本报记者 孙常云