为深入贯彻党的二十大、中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，全面落实金融监管总局和省委省政府工作要求，国家金融监督管理总局浙江监管局立足本省实际，强化政策安排，优化金融服务，促进金融“五篇大文章”高效融合，以金融高质量发展推动金融强省建设，助力浙江经济高质量发展。
衢州金融监管分局紧紧围绕上级工作要求，指导辖内各金融机构开展金融服务提升工作，不断优化老年群体的金融服务体验，满足差异化的金融服务需求，推动金融高质量发展。
优化金融服务，助力老有所“依”
衢州金融监管分局持续推动辖内银行机构通过优化网点驿站、跨越“数字鸿沟”、普及金融知识等一系列举措，为老年人提供更便捷、更有温度的服务，不断推进“适老”金融服务。
江山农商银行创新推出一系列举措，加快“适老”化服务升级。一是提供“银发专窗”服务，为年满70周岁的老年人提供优先叫号、专人服务权益，提升老年人金融服务体验；二是立足“丰收驿站”，不断延伸服务触角。该行以丰收驿站为服务载体，为老年人提供养老金存取、水电缴费缴存等基础金融服务。同时，在丰收驿站中还配备血压仪、急救箱等助老设施，定期为老年人开展健康检查和培训，关心关注空巢老人日常生活。三是成立“红马甲”金融志愿服务小分队，打通金融服务“最后一公里”。在为老年群体提供“足不出户”的上门服务，帮助老年人无障碍享受金融服务的同时开展反诈宣传，提高老年人风险意识，守好“钱袋子”。
普及金融知识，提供真心服务
衢州金融监管分局聚焦老年群体金融知识匮乏现象，指导辖内金融机构积极开展面对老年群体的金融培训，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的养老金融服务，做幸福晚年的守护者。
开化农商银行在“8090”宣讲团的灵感上，成立“5060”宣讲团，通过进企入户、集中培训等宣讲方式，开展老年群体防伪、防诈宣讲，普及买卖银行账户的危害及其法律责任。其中，推出的《时尚老人必修课》在开化县“百名行长(经理)助老扶老大宣讲”优秀课件评选赛上荣获一等奖。
该行认真落实上级的决策部署，积极做好“养老金融”大文章，把为群众办实事的要求落到实处，以实际行动践行“我为群众办实事”，保护人民群众的“钱袋子”，持续传递农商温度，夯实养老金融高质量发展根基。
(通讯员 郑晓岚)