为贯彻落实党中央、国务院关于恢复和扩大消费的决策部署，进一步优化金融资源配置，持续做好实体经济金融服务，促进提振实体经济有效需求，国家金融监督管理总局浙江监管局贯彻落实《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》精神，指导辖内银行保险机构聚焦制造业、数字经济、科技创新、民营小微、交通物流领域，充分发挥金融要素保障、资源配置作用，统筹推进消费供给端开拓提升。引导各机构着力支持汽车、家居家电、文化旅游等大宗消费和大众消费，满足居民合理消费信贷需求，增加适合消费新业态的金融产品供给，着力强化金融对消费供给侧和需求侧的双向支持，更好满足人民群众不断变化和迭代的消费金融需求。
践行普惠 引领服务消费
为加速服务消费升级进程，强化对服务消费的金融支持力度，国家金融监督管理总局衢州监管分局指导辖内银行机构加大对餐饮、文旅、文娱、体育及会展等传统线下行业，尤其是小微企业和个体工商户的信贷投放力度，通过灵活实施贷款展期、延期及续贷等方式，减轻其财务负担。同时，指导各机构加强与地方政府、文旅企业、重点商户等的政银企合作，聚焦假日消费、夜间经济及会展消费等复苏性消费信贷需求，联合开展多元化促消费活动，积极通过加大信用卡金融服务力度、合理优化小额消费信贷利率、还款期限、授信额度等安排，并配合发放各类利息优惠券等举措，让金融与民生充分相互交融，做到让利于民，惠民利民，激活衢城消费活力。
在衢州金融监管分局的指导下，建设银行衢州分行在传统金融服务基础上，积极拓展服务边界、重塑服务模式，依托面向大众的金融系生活服务APP——建行生活，以线上化客户服务和经营平台为抓手，创新开展了银行+街道(社区)、广电+自媒体、线上+线下的促美食消费系列活动，激发衢州餐饮消费活力，助燃衢城“烟火气”。
“6月底发放消费券期间，店里营业额是原来的1.5倍。”三滋鹅老板娘陈莲表示“有礼指数”的奖励非常吸引人，她将继续做好服务和产品品质，争做“有礼商家”。
今年6月，建设银行衢州分行与衢州市柯城区松园社区联合举办了美食嘉年华活动，并在“建行生活”APP上发放了丰富的满减消费券，激发消费者的热情。“有礼指数”作为此次活动的一大亮点，从文明、诚信、安全、守法等多个维度对商家进行评分。对于评分排在前十的商家，该行为其提供了数万元额度的贴息贷款，有效缓解了后续经营的资金压力；而评分前二十的商家，则被该行纳入“建行生活”满减消费券的发放名单，带动了店铺客流与销售的双增长。
此外，该行还举办了吾悦迎新年美食秀、马站底美食嘉年华、龙游大南门美食街、水亭门鲜辣市集、百汇路美食嘉年华、航埠镇美食夜市等6场活动，累计发放消费券80余万元，直接带动美食消费经济超200万元，惠及商户超过200户。
绿色驱动 赋能汽车消费
汽车消费不仅是恢复和扩大消费的重要一环,还对钢铁、石化、旅游等上下游产业有着较强的带动效应。对此，衢州金融监管分局指导辖内银行保险机构加强与省内优质汽车产业链的战略合作，在依法合规、风险可控的基础上，适当放宽汽车消费信贷申请条件，降低汽车贷款首付比例，延长还款期限，降低汽车消费门槛。
同时，该分局要求各机构丰富汽车消费金融产品供给，为消费者在购车、使用、置换、处置环节提供车贷、置换车接续贷等多种金融服务，并围绕新能源汽车零部件生产、整车制造、车辆销售、配套设施建设等场景给予信贷支持，提升新能源汽车金融服务可得性。截至2024年8月末，衢州个人汽车贷款余额70294万元，较年初增加19839万元。
在衢州金融监管分局的指导下，中国银行衢州市分行从购车成本、系统支持、宣传渠道等方面入手，持续优化新能源汽车金融服务工作。截至2024年8月末，该行新能源汽车绿色分期累计交易额5169.46万元，同比增长141.37%。
为切实降低客户购车成本，中国银行衢州市分行依据《浙江省分行促进汽车分期高质稳健发展实施方案》，对采用直营模式且全国定价统一的新能源汽车品牌，提供单笔分期订单定价优惠，推动客户综合融资成本稳中有降。
为提升系统服务能力，中国银行浙江分行倾力推动新能源汽车线上服务平台的建设，加快与新能源汽车厂商金融系统的对接工作。截至目前，中国银行衢州市分行已率先完成与辖内理想、小鹏、零跑等厂商金融系统的深度对接，并成功开展总对总分期业务。该平台充分利用新流程、新渠道、新服务及新风控的优势，为客户提供从线上看车、选车到购车、分期的一站式便捷服务，充分满足消费者对高效、快捷、无忧购车体验的需求。
为加强新能源汽车宣传渠道支持，中国银行衢州市分行积极响应国家新能源汽车下乡巡展活动，在辖内开展常态化新能源汽车巡回车展，与理想、小鹏、零跑等品牌开展多场新能源车展。同时，该行还积极推广由上级行视频号推出的“小唐带你去看车”新能源汽车系列小视频，该系列视频覆盖蔚来、极氪、AITO等多个品牌合作，以其独特视角和丰富内容赢得了广泛好评，进一步增强了公众对新能源汽车的认知与兴趣。
多措并举 助力住房消费
稳定住房消费是稳定大宗消费的重要一环，对经济回升和提振居民消费具有重要意义。对此，衢州金融监管分局指导辖内银行机构与市公积金中心等多方携手，深度融合区块链、电子签章、云视频等先进技术，成功打造了衢州住房贷款的线上办理体系，实现了贷款流程的简化与效率的大幅提升，为市民带来了前所未有的便捷体验。
此外，衢州金融监管分局紧密贴合地方实际，精准施策，督促各机构全面落实“调整首付比例”、“降低存量首套房贷利率”等房地产金融政策，协同做好不动产“带押过户”便民利企服务，按照市场化、法治化原则对租赁住房及城市更新领域提供金融支持，合理满足保障性租赁住房贷款需求，进一步减轻居民购房负担，激发市场活力。
在衢州金融监管分局的指导下，邮储银行衢州市分行秉持“金融为民”的核心理念，不断强化民生福祉，以房贷业务为抓手，精准对接，多措并举，有效激发住房信贷市场需求。
该行通过深化房贷中心的专业化建设，提升团队专业技能与整体服务品质。同时，该行积极推广远程受理系统，让贷款申请与面签流程全面实现线上化，极大地缩短了客户的等待时间，增强了服务便捷性与客户满意度。此外，该行还加快推进辖内机构与住房公积金管理中心的对接，扩大公积金贷款业务覆盖范围，确保政策红利惠及更多民众。针对农房集聚贷款和司法拍卖房屋等业务，该行以一、二手房贷款并重的发展模式，精准捕捉市场需求。2024年，该行整体保持个人住房贷款投放平稳提升，截至8月末，已累计投放个人住房贷款5.70亿元，较上年同期增加27%。
下一步，邮储银行衢州市分行将积极践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的企业使命，持续提升综合金融服务能力，为恢复和扩大消费蓄能加力，为构建人民美好生活贡献金融力量。
(通讯员 徐子维 徐振皓 宋乐 郑祖惠)