为贯彻落实国家金融监督管理总局浙江监管局《关于金融高质量服务经济社会发展的实施意见》相关工作要求，国家金融监督管理总局衢州监管分局指导各金融机构安排助力城镇化建设专项信贷规模，保障重点主体资金需求；引导银行保险机构深入走访调研，对接重点搬迁农户的资金需求，保障搬迁农户“搬得出”“住得下”“富得起”。

　　金融赋能，为城镇化建设增添金融动能

　　全力支持危旧房改造。截止8月末，常山农商银行共办理危旧房改造专项贷款643笔，金额3960万元，解决了常山县旧城改造业主资金短的缺燃眉之急。

　　全力支持农民集聚下山脱贫。10年间共投入信贷资金1亿元，支持300名农户下山脱贫。同时对农民安置房承建方农投公司、城投公司提供了4个亿的信贷支持。

　　全力支持未来乡村建设。结合多年来社区银行实践经验，常山农商银行以优质、便捷、高性价比的产品与服务，助力未来乡村的建设。目前，该行对辖内9个未来乡村实现账户开立全覆盖，并对4个行政村提供375万信贷资金支持。

　　做好各类保障，确保群众“搬得出”

　　推动城镇化建设，人口集聚是第一步，做好集聚后的住房保障、就业创业和便民服务才能让农户放心搬出来。开化农商银行不断提升“大搬快聚”金融服务水平，推动农户“愿聚尽聚”。

　　在住房保障方面，配套“乐居相伴”“安居相伴”等购房贷款产品，推广灵活就业人员公积金政策，使搬迁农民能和城镇居民享受同等的公积金贷款政策优惠，减轻集聚农民购房贷款压力。目前，该行已累计为400名搬迁户提供资金支持1.47亿元。

　　在就业创业方面，聚焦高质量、带动力强的龙头企业和项目，该行以信贷资金支持提升产业、企业集群度，引导企业优先为搬迁农户提供就业岗位。同时，加大与政府创业贴息政策对接，为325名青创客办理贴息贷款4618万元，帮助最大限度吸引集聚高层次人才、高技能人才和高校毕业生。

　　在便民服务方面，该行大力推广“四个办”服务体系，综合集成15大类504项高频政务服务，满足百姓“政务+金融”民生需求。该行在开化县龙源小区设立了小区内唯一的金融服务点，功能集“金融、电商、物流、民生、政务”为一体，让1166户水库移民实现“家门口办事”。

　　硬件升级，确保基础服务

　　在网点建设方面，开化农商银行通过改造升级，已在辖内33个营业网点实现老花镜、医药箱、轮椅等适老化设备百分百覆盖，同时开设“爱心窗口”、配置“爱心座椅”、增设“服务专员”等，不仅有效减少了搬迁群众排队等候的时间，还让他们感受到了“一对一”的专属服务。

　　在丰收驿站建设方面，该行根据农村搬迁群众对基础金融服务的需求，在每个自然村设置金融服务便民点，实现基础金融业务不出村，大大便利了搬迁群众存取款、水电费等业务办理。

　　以数字化改革为契机，开化农商银行着力构建“自助办、就近办、掌上办、上门办”四个办服务体系。针对年龄较大、行动不便的客户开辟专属绿色通道，客户既可通过拨打6096596线上服务中心进行业务咨询，在客服人员指导下完成业务线上办理，也可就需上门办理的业务进行电话预约。对经了解确有原因不便到网点的客户，由该行工作人员在风险可控前提下上门进行相关业务办理，助力“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。

　　(金若启)