刚刚过去的这个周六适逢“双十二”，全国各地的人们一早便开始了欢乐的“双十二”花式买买买生活。据悉，今年国内国外总共有30多万家线下商户参与活动，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区。用户只要在活动商家处使用支付宝付款，就可以享受“双十二”优惠。
杭州各大商超沦陷
记者了解到，凡在当天使用支付宝钱包付款即可打5折，每笔消费最高优惠50元。这样的优惠，让不少杭州大妈高兴坏了，周六一大清早，杭州各大超市、商场门口就排起了长龙，还没到中午，超市便已“沦陷”，不少货架甚至被“抢”空。然而，马云的“油”，真不是那么好揩的，优惠有限制，“抢”购还得拼体力。
据悉，由于收银台几百人排队付款，杭州世纪联华的支付宝扫码系统一度出现死机现象。“一眼望不到头的全是人，连保安都出动维持秩序了。”市民杨小姐连拍了几张超市内景图，发到了微博上呼吁，“人满为患，5折不好拿。”同样的情况，也发生在其他几家超市。
联华超市转塘店的负责人告诉记者，超市没开门已经有一堆大爷大妈等候在门口，一个个拿着手机和购物袋。当天8点正式营业，我所能看见的，就是黑压压的人头。“虽然我们已做好了准备，但还是被这个阵势吓到了。”
在物美超市浦沿店，生鲜区内“用支付宝付款打5折”的广告打得格外醒目。“听说打5折啊，我是利用中午午休时间过来的。”王先生说：“人太多了，可能来不及付款。”已经采购完的消费者正等在收银区，“等了半个小时了。”一位消费者正在和他的朋友抱怨：“不知道还要多少时间，才轮到我们。”
在排队等候区可以看到很多老大爷老奶奶都拿着智能手机，打开着蓝色的支付宝付款码界面排队等付款，很是瞩目。有很多甚至一家人全都出动，多一部手机多一次优惠。带着自己女儿一块来付款的徐大姐说：“去年知道有这个优惠活动的时候还不会支付宝，今年早就学会了等着今天来。”
全国出动体验线下消费
13日，支付宝口碑“双十二”狂欢节披露消费战报。数据显示，“双十二”当天，全国总共有2800万人参与“双十二”，其中80后、90后仍为参与主力，占比超79%。此外，数据显示，“双十二”这一天，支付宝与口碑为线下商户总共带去了1951万新增会员。
值得一提的是，与“双十一”不同，这一场由在线支付牵动的消费盛宴更多是向线下延伸。而在阿里内部，充当此次“双十二”先锋队的是蚂蚁金服以及新成立的口碑两大团队。苏宁也宣布，除了将“双十一”促销力度延伸到“双十二”之外，还加入了闭店团购等营销模式，重点在于打通线上线下资源。
“双十二”能够让全国上下一起出动体验线下消费，这到底是怎么回事？原来，上个月的“双十一”华丽落幕后，马云就开始为“双十二”吆喝了，为了感谢十几年如一日默默支持的“马云背后的女人”，他包下了餐馆、便利店、超市、大卖场，请杭州的小伙伴们吃喝玩乐。与“双十一”不同的是，“双十二”从线上来到了线下，主力队员也从年轻人换成了中国大妈。
开启新商业智能时代
著名商超品牌家乐福在接入支付宝后，平均收银速度从原来的一分钟左右，变成现在的15~20秒，效率提升了3倍左右。家乐福全国市场营销总监余莹透露，刚开始的时候，运营一家超市需要500名员工，随着科技的发展或者流程的变革，减少到现在只用300名员工。而且，通过支付宝，家乐福平均年龄在31岁的年轻客群人流提升了18%。
今年“双十二”，互联网大数据能力对线下商业的反哺体现也真正开始了。据了解，包括欧尚、永辉、万宁在内的超市、便利店和支付宝打通了小票系统。商家可以通过支付宝的数据能力分析出最受欢迎的单品、购买人群和商品之间的对应关系，并用此来为采购、商品摆放和精准营销做参考。
支付宝口碑“双十二”不仅仅是一场线下消费狂欢，更是线下商业与互联网跨界联合的一次典型案例。数十万商家与上亿消费者共同参与的“双十二”，注定将成为互联网与线下商业融合的标志性事件。口碑网CEO范驰认为，“双十二”开启一个了新的商业智能时代，“互联网用技术、平台与数据反哺线下商业的时刻开始了。”
本报记者蔡家豪
见习记者徐璐璐王菁