本报讯近日有媒体曝光武义唐风温泉存在温泉水用锅炉加热、温泉水循环使用、浴巾和浴袍随意堆放、沐浴露和洗发露以次充好等问题，引起舆论哗然。
3月14日，武义唐风温泉度假村有限公司举行媒体恳谈会，董事长盛喜斌就媒体普遍关注的问题作出正式回应。盛喜斌说，唐风温泉度假村始建于1995年，是浙江最早的温泉企业之一。唐风温泉拥有浙江省国土资源厅批准的采矿许可证，提供给游客沐浴的温泉水，采自地下363.53米深处，经杭州矿产资源监督检测中心检测鉴定，符合人体浴用温泉水的标准。温泉水经地下管道直接输入泡池，且采用不间断注泉，不循环使用，保持原汁原味的新鲜泉水。盛喜斌介绍，温泉水经过管道输送，会造成热量的损失，且很多池子又是露天的，散热更快。而温泉水含有多种微量元素和矿物质，直接用锅炉加热会堵塞锅炉管道而导致爆炸。为了保持温泉水恒温，任何—家温泉都要用锅炉烧的非温泉水来加热，才能保持温泉水室外温度恒温。
“唐风温泉每天出多少温泉水，浙江省地矿厅都知道，有1台监测设备在远程监控着。”盛喜斌说，唐风温泉现在的出水量是每天400吨，这是省地矿厅核准抽取的量，温泉水是稀有资源，归国家所有，是要收费的。因为水井是唐风温泉自己的，所以唐风温泉目前每吨温泉水的价格是0.5元，而自来水的价格却要3.5元，有必要用自来水吗？
盛喜斌说，唐风温泉度假村按照政府“五水共治”和温泉水再利用的要求，对部分沐浴使用后品质尚好的温泉水进行回收，经过消毒、过滤，用于马桶冲水、地暖、消防备用、浇花等方面，是能耗资源再利用的节能环保做法，得到了相关部门的肯定。这种再利用的温泉水，不会再用于人体直接接触的沐浴。
针对3月11日媒体“曝光”中存在的管理问题，盛喜斌强调，有详细的规章制度，但管理执行上不到位，现在已经整改，并表示唐风温泉会用实际行动来感谢消费者的厚爱与支持，也希望大家继续关心和监督唐风温泉。
3月14日，中国旅游协会温泉旅游分会针对媒体曝光的唐风温泉相关问题发表声明。在声明中，该分会认为，“在不改变水的含量与成分的前提下，对温泉加热使用，既是国际温泉界通行的作业方式，也为我国相关标准所允许”。
声明中还说，“对于传媒中反映的温泉企业使用的温泉加料与说明不符、浴巾和浴衣的保管以及沐浴液的装瓶等问题，如果属实，本分会对上述问题予以谴责。同时，本会要求广大会员企业以此为鉴，加强管理，严格各工序、各岗位的操作规范，切实维护消费者的权益”。本报记者孙常云