在电信网络诈骗高发的背景下，银行账户作为涉案交易的介质之一，加强账户风险管理，防范电信网络诈骗是当下银行账户风险管理的当务之急。

　　8月6日，一位腿脚受伤的女士由两名女士搀扶着走进支行，经服务经理询问，该女士要求将未到期的储蓄存单提前支取到银行卡中，以备两天后的购房过户所需。由于提前支取利息损失较大，两名同行人员表明自己是中介公司的员工，运营主管和服务经理认为该客户有以下疑点：第一，腿脚受伤的客户没有家人的陪同；第二，自称是中介公司的员工的两位女士常常代替客户回答问题并且要求提高转账额度；第三，要求出示购房合同时都表示合同不在身边且没有照片，对此，服务经理提醒客户要注意防范电信诈骗，认真阅读购房合同。随后，中介公司的员工联系同事发来了购房合同的照片，主管和服务经理仔细查看了购房合同，并打电话给客户家人核实情况，确定情况属实，最终办理了该项业务。面对银行员工的各种疑虑，客户都积极配合并对我们负责任的态度表示了赞成和认可。

　　当今社会电信网络诈骗方式多种多样，层出不穷，作为银行工作人员，防范电信网络诈骗是义不容辞的责任和义务，支行将持续积极承担社会责任，把反诈融入到自己工作当中，共同创建良好的金融经济环境。

　　（邵子宁）