为深入贯彻监管部门关于消费者权益保护工作的要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，推动落实金融消费者教育宣传主体责任，广发银行杭州黄龙支行开展2024年普及金融知识万里行活动。
提高政治站位，积极开展“金融高管讲消保”
黄龙支行高度重视普及金融知识万里行活动，提高政治站位，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，扎实做好金融教育宣传，通过前期周密部署，支行副行长诸立军同志带头抓消保、讲消保。普及金融知识万里行活动期间，支行利用“端午节”活动积极开展“金融高管讲消保”活动，结合网点举办的金融知识沙龙，围绕消费者八项基本权利，金融纠纷多元化解机制，防诈骗典型案例等内容，与老年客户面对面，进行金融知识普及和金融风险提示，同时提醒客户理性投资，避免盲目投资，保护好自己的钱袋子。
坚守营业网点，开展金融知识普及
黄龙支行以营业网点为宣传阵地，在公众宣教栏摆放了《普及金融知识万里行活动》、《反假货币》等相关金融知识普及资料，便于客户及时浏览学习相关内容。厅堂经理在引导客户办理智能机的同时，向广发大客户提供不同金融服务需求。向老年人讲解人民币防伪特征识别技巧、智能机的服务与使用；向广大年轻朋友引导树立理性消费观念、理性借贷观念，提升金融知识储备，掌握合理消费技能；向投资客户人群提供金融产品及服务供给，优化基础金融服务，提升金融服务的便利性和可得性。
深入企业商圈，扩大宣传覆盖面
黄龙支行2024年6月1日开启2024年“普及金融知识万里行”活动，以“加强风险防范，暖心金融服务”口号为引领，积极延伸服务半径，联系网点周边附近“百脑汇”物业，开展“进商圈”线下教育宣传活动，形成宣传合力，进一步提高影响力，确保教育宣传活动取得实效。支行副行长诸立军带领员工，为商户讲解金融消费者八权益，普及银行理财、基金、保险等金融产品知识，通过发放金融知识折页，摆放活动海报，现场讲解等方式，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资，提升防范风险的意识和能力，保护好自身财产安全。
开展社区活动，推广金融知识
为了进一步扩大宣传覆盖面，支行利用地址位置优势，在庆丰社区设置宣传点，向社区客户发放宣传页，讲解宣传手册，针对老年客户及特殊群体，宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式，提高老年客户防范意识和防骗技巧。
在普及金融知识万里行宣传活动期间，支行员工实现“3个100%”的目标，全员积极参与，营造浓厚的宣传氛围，形式创新多样的金融教育活动，活动成效明显提升。本次活动期间，向社会公众宣导“用心守护放心托付”，加强对我行消保文化理念传播力度。有断提升金融教育宣传工作，努力构建公平、公正、有序的金融市场环境。
来源：广发银行杭州分行