6月13日，宁波银行金华兰溪支行成功堵截一起“冒充公检法”的电信诈骗案件，为客户挽回经济损失189万元。
当天晚上19时，客户金女士账户突然操作未到期理财大额赎回，触发银行系统预警，该行工作员工在收到提示的第一时间，立即与其进行电话核实。核实过程中，金女士情绪激动，表示“宁愿放弃收益，也要赎回理财”。说者无心，听者有意，工作人员察觉异常，不断尝试了解理财赎回原因。原来金女士接到一个来自乌鲁木齐的电话，对方自称当地公安局民警，需其“配合调查”，要求告知银行卡支付密码、验证码，并且将理财赎回后打入“某安全账户”。
该说法立刻引起了宁波银行工作人员警惕，怀疑金女士遭遇电信诈骗，结合电信诈骗和同类案例特点，向其说明潜在风险，并引导报警。同时，建议金女士于次日至银行网点挂失修改密码，将账户非柜限额下调为零，这样后续不法分子也无法通过网银等任何形式转出账户资金。通过工作人员的耐心劝说，金女士最终放弃理财赎回，后经公安机关核实，确系电信诈骗事件，成功避免189万元资金损失。
一直以来，宁波银行金华分行坚持金融为民的初心使命，认真贯彻落实监管部门打击治理电信网络诈骗的工作要求。一方面，发挥金融专业优势，通过制作发布接地气的反诈视频、宣教推文、宣传折页等形式，不断扩大金融反诈知识宣传覆盖，切实帮助市民提高防范诈骗“免疫力”；另一方面，扎紧银行反诈防线，常态化开展员工反诈培训，严格落实柜面“五问一告知”，建立快速反应、警银协作机制，及时对可疑行为进行劝阻、上报，将风险堵截在源头，当好客户资金的“守护者”。(通讯员 陈金阳)