12月23日上午，一名邢姓客户来到台州银行丽水缙云支行网点，要求办理一笔72,900元的转账业务。前台经理例行询问转账用途，客户解释为“归还欠款”，并出示手机微信聊天记录，示意按其中提供的账户信息进行转账。
过程中，细心的前台经理注意到收款方头像为职业形象照，存在可疑之处。在协助客户填写汇款单时，前台经理进一步查看了聊天记录，发现双方于今年10月才添加微信，对方曾发送名为“AIMS **计划一基”的投资平台，这引起了前台经理的高度警觉。
为核实情况，前台经理引导客户提供此前所谓的“投资”转账记录。客户称款项通过支付宝转入，但在其本人授权下查询支付宝流水，并未找到对应转账。经耐心沟通得知，对方此前曾通过支付宝向客户支付过一千余元“投资收益”，现却要求客户“归还本金”72,900元。前台经理判断该平台涉嫌诈骗，立即向客户提示风险，并询问其子女是否知情，客户表示家人并不了解此事。
尽管前台经理多次劝阻，客户仍坚持汇款。见状，大堂经理也上前共同解释，并通过客户经理紧急联系其儿子。同时，运营经理果断拨打110报警。工作人员在门口陪伴客户，等待民警与其家人到来。经多方耐心劝解与真实案例说明，客户最终意识到风险，放弃了汇款，资金得以保全。
通讯员 鲍相相