近年来,国家金融监督管理总局浙江监管局聚焦高度重视境外来华人员金融服务便利性,引领浙江银行业保险业金融机构强化服务意识,提高保障能力,细化措施流程,增强人员配置,持续提升外籍人员金融服务水平,为进一步优化省内国际营商环境,推动市场贸易主体高质量发展提供有力支持。金华监管分局紧密围绕义乌国际贸易综合改革试点,推进自由贸易试验区建设,以开放经济金融服务改革创新为驱动,联合发文鼓励金融机构优化常驻外商金融服务,首次实现辖内外商主体经营性贷款零的突破,全力提升涉外金融服务水平。

  随着国际贸易综合改革试点工作不断推进,义乌农商银行聚焦外商融资需求,着力解决外商金融贷款及综合金融服务等难点堵点,密切银政企互联互通,推进国际化营商环境提档升级。

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义乌农商银行工作人员为外商客户介绍优惠政策和产品。

  全力融“资”,演绎投融资盛宴。义乌农商银行打造全省首家专业外商服务支行,积极落实跨境贸易投资高水平开放试点工作,成立以来服务境外人员达13876人、交易笔数164493笔,共开立境外人员账户9332户,存款余额折人民币8442.89万元,境外人员理财余额839.98万元。

  全面融“市”,解锁全品种魅力。率先全市推出“外籍商友卡”,即在义外商的身份证和市民卡,满足外商储蓄结算、购物消费、电子银行等金融需求,加载义乌市公安局出入境管理局的外商管理功能。目前,已开立外籍商友卡1642张;创新为外国人推出住房按揭、经营性流动资金贷款、信用卡等融资业务。目前,共办理外国人贷款7笔,金额1365万元,境外个人信用卡6张。

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义乌农商银行工作人员对外商进行反诈宣传。

  全能融“智”,培育专业化团队。外商服务支行配备1名阿拉伯语、2名英语专业八级服务团队,专业性强,沟通效率高,并积极探索将多语种金融服务形成一套服务标准,实现和来自世界各地的外商面对面无障碍沟通。厅堂各类服务标识实现多语言翻译,包括中文、英语、阿拉伯三个语种。

  全优融“享”,打造专属性乐园。专设“世界商人之家”活动场地,开展爱心助学、无偿献血、协会年会、联谊会、座谈会等活动;在端午、中秋等中国传统节日邀请外商客户参与包粽子、做月饼等活动,让外国友人现场体验中国传统文化。同时,不定时联合市商务局、公安局等部门,针对外商群体开展外汇政策、金融知识、反诈、反假币等宣传,与外商进行常态化互动。截至目前,该支行共举办活动46次,参与活动外商1635人次。