落实好金融消费者权益保护宣传，是银行义不容辞的责任所在。宁波银行金华分行始终将金融消费者宣传教育作为一项常态化工作，积极探索金融知识普及的新渠道、新模式、新载体，力争做到广覆盖、有特色、务实效，以实际行动落实消费者保护。
“反诈车厢”进社区，打造沉浸式宣传
“这种方式很有意思，让学习反诈知识变得更加通俗易懂，不那么枯燥”，市民吴女士笑着说。为了让金融消费者知识更可得、更有趣，宁波银行金华分行以“小火车”展台的形式，把“反诈车厢”开进了我市绿城海棠、德商华庭等社区，除了发放宣传资料、现场案例讲述外，该行还围绕投资理财、养老、电信诈骗等易高发诈骗类型，精心设置了反诈问答小游戏，让市民在互动中沉浸式地掌握各类诈骗特点和防范手段。今年以来，该行“反诈车厢”已开进我市200余个大小社区，有效引导市民提升金融风险防范能力。
“消保专员”进校园，构筑金融安全墙
青年群体是金融反诈、防诈的工作重点。在“3·15消费者权益日”来临之际，该行消费者权益保护专员走进浙江师范大学等校园，通过现场咨询、以案说险等方式，用生动活泼、通俗易懂的语言向大家介绍了刷单返利、买卖游戏装备、校园贷等金融诈骗类型和反诈技巧，为校园反诈知识“划重点”，进一步提升青年学生群体的反诈意识和金融消保能力。
“金融宣教”进企业，贴心服务零距离
广大企业也是金融反诈宣教的重要阵地。3月13日，该行武义支行走进浙江某门业有限公司，提供金融宣教“零距离”上门服务。工作人员不仅为单位职工发放了消保宣传手册，还围绕强化“三适当”原则和金融纠纷化解等方面，提醒职工在购买金融产品和办理贷款时，要提高权益保护意识和辨别能力，推动金融消保意识入脑入心。
同时，为了让反诈知识更入脑入心，该行永康支行创新宣传思路，积极设计群众喜闻乐见的反诈宣传载体。在永康市侨界人士新春联欢会上，该支行为侨界企业带来了一场名为“为你守护”的反诈小品表演，通过诙谐幽默的对话，演绎了客户被号段群发中奖短信诈骗，银行员工耐心引导避免客户受骗的故事。整场小品中，观众掌声不断、笑声不绝，在欢笑声中收获了实用的防范电信诈骗和消费者权益保护等知识。
宁波银行金华分行始终坚持“以客户为中心，真心为客户好”的服务理念，加大金融知识普及力度，主动探索金融为民新模式、金融宣传新场景，竭力为广大消费者营造和谐稳定的金融环境。