2月22日下午，民泰银行绍兴分行召开2024年度运营条线工作会议。分行条线分管行长、各机构分管运营行长和营业经理等人参会。
会议通报了2023年分行及辖内各机构运营工作完成情况及考评结果，宣读了总行王世根行长在2024年工作会议中的讲话精神和工作思路，并结合分行实际情况，研究部署了2024年运营条线工作重点、考评方案和工作目标。
运营分管行长史科鸣就2024年运营条线工作提出了具体工作要求：一要秉持“优化、增效、创利”工作思路，围绕运营考核评价表内容，查漏补缺，将分行的亮点项目持续推进，加强短板项目的改造提升。二要抓培训抓理论。各机构要高度重视薪级薪档考试，营业经理利用晨会、夕会和每周一学习夜等，分析日常工作中发生的实际冲突案例，将服务提升和业务技能相结合进行培训，对外提高对客服务意识，对内加强跨条线沟通能力，全面提升一线柜面人员的服务形态。三要重视梯队管理，加强员工关怀，合理下达任务和指标，公平合理地制定奖罚机制，将考核和每个员工联系起来，做到人人有责任心、上进心和主动性，提高员工的幸福度和队伍凝聚力。（王益）