增强新市民的获得感、幸福感、安全感，是金融为民的题中应有之义。今年以来，国家金融监督管理总局浙江监管局深入贯彻党中央、国务院决策部署，国家金融监督管理总局绍兴监管分局推动辖内金融机构聚焦新市民群体“急难愁盼”，精准推出金融产品和服务。
针对新市民的特点，为提高金提升基础金融服务的便利性，建行绍兴分行积极优化开户等基础金融服务，并通过产品和服务创新，助力保障新市民合法权益，提升基础金融服务的可得性和便利性。根据新市民支付服务需求，建行在银行卡账户服务、移动支付应用等方面不断提升文付服务能力，网点依托“龙易行”等移动办理设备，主动开展上门办理金融服务，把柜合搬到新市民家门口和工作地，提升新市民业务办理便利。全力推进数宇人民币业务试点，重点围绕《绍兴市数字人民币试点工作实施方案》抓好场景建设工作，落地市民卡数币充值场景，嵊州城市通平合、表叔云服APP数币支付功能；落地了全市企业、个人线上缴税场景以及越城区国税局线下税务大厅数币缴税场景；实现了全市购物消费、景区旅游、公共服务、医疗健康、交通出行、政府消费券等多类特色场景突破。积极开展数宇人民币红包活动，顺利完成两轮政府数宇人民币普惠消费券的发放宣传和核销工作，创新新市民的移动支付场景的迭代升级。
帮助新市民提升金融素养也是加强新市民服务的重要一环。充分发挥营业网点宣传主阵地作用，适时开展银行卡安全常识、假币鉴别、防范非法集资、反诈拒赌等金融知识普及为主的厅堂微沙龙、“劳动者港湾惠万家”等宣传活动，加强对新市民的金融知识的普及和宣传；组织全行开展“服务新市民有我在行动”主题活动，拍摄新市民讲消保宣传视频，绍兴分行选送作品荣获建行总行一等奖；发动全行优秀员工聚焦新市民安居，会同新市民代发工资企业，开展联动合作，做好新市民生活所需金融知识普及，提升新市民金融素养和风险防范意识，助力保障新市民合法权益。
建行重点围绕新市民健康养老，把重构优化对公客户服务场景作为提升系统服务能力的重点之一，统筹整合受托运营、受托投监、投资分析管理三大服务板块，打造出“三位一体”对公客户服务门户。针对年金机构客户获取金融数据服务的需求逐渐PC端向移动端倾斜的现状，适时推出了对公客户服务平台H5移动端产品，满足多元化受托服务要求，实现了产品创新的快速实施与落地。坚持拓展养老金融场景建设，围绕养老市场发展新格局，在依托总行不断丰富养老金融产品服务供给的基础上，整合复用养老金融服务场景，在微信小程序、官方微信公众号打造个人养老金服务专区，为广大用户提供不断创新的养老服务供给，为多层次综合养老服务体系建设奠定了基础。
建行绍兴分行将会始终坚守金融初心，回归金融本源，展现使命担当,聚焦权益保障和机制建设，为新市民金融服务提供有力支撑。同时在监管机构的指导下持续完善金融服务方案、创新升级金融服务，不断增强新市民群体金融服务的可得性和便利性，点亮新市民的美好生活。(王朔航)