11月9日上午，一位退役军人来到工行台州黄岩横街路支行办理业务。期间，客户主动谈起老家的一位工行客户经理向他介绍了一款专门为退役军人提供的信用贷产品，利率3.8%。由于最近做生意存在资金缺口，该客户打算过段时间回老家申请贷款12万元。

　　客户经理一听3.8%的利率便起了疑心，向客户解释这个利率已经很高，并询问客户是如何认识对方。客户解释，最早是对方通过微信添加他，后来在老家也见过面，对方一直操着当地方言进行交流，便相信了，也已经向其发送了自己工行卡的正反面信息。

　　客户经理意识到这是一个新型的电信诈骗圈套，于是马上将此事向网点负责人报告。负责人在了解事情的前因后果后，向客户解释用行内系统并未查询到该客户经理，客户这才意识到不对。因客户已经泄漏自己的工行卡信息，网点负责人便带其至柜台销掉旧卡办理新卡。经过此事，客户对网点工作人员的尽心尽责表示了感谢。

　　未来，工行台州黄岩横街路支行将持续加大反诈宣传力度、提升员工反诈能力，守护广大客户的资金安全。同时也提醒广大客户在陌生人联系时一定要警惕，核实身份再进行资金交易，保护自身的资金安全。

　　（林天琪）