个人养老金制度试点已满一周年，金融机构如何做好养老金融这篇大文章，成为市场关注的热点话题。
作为首批获得个人养老金业务开办资格的商业银行之一，兴业银行搭建了全链路、一站式的养老金融服务生态，实现从“账户”到“产品”再到“规划”和“服务”的全方位配置。截至2023年9月末，该行累计开立个人养老金资金账户近386万户，居市场前列。
近年来，随着我国人口老龄化进程加快和老年人口规模持续扩大，银发经济正成为一片新“蓝海”。统计数据显示，我国65岁及以上人口比重已达14.9%，到2035年前后，我国老年人口总量占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。
养老金融服务是促进银发经济发展的重要力量。兴业银行作为国内养老金融先行者，早在2012年就率先推出养老金融综合服务方案“安愉人生”，经十余年深耕，目前已形成以“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”养老金融生态圈。目前，兴业银行养老金融服务老年客户超2300万户。兴业银行温州分行在总行的指导下，发挥养老金融专业优势，努力做好养老金融大文章。
随着金融服务手段和渠道日趋数字化、线上化，提升老年客户金融服务便利化水平迫在眉睫。在线下，兴业银行温州分行持续提升网点软硬件的适老服务水平，多数网点设置了无障碍坡道、无障碍机动车停车位、紧急呼叫按钮、应急求助电话等便老敬老设施，为老年客户开辟“绿色通道”。在线上，遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验。
“未来，兴业银行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，全力构建涵盖养老金融、服务金融、产业金融的综合化服务体系。”兴业银行温州分行相关负责人表示。（通讯员 胡雪）