温州,依山傍海,利兼水陆,千年商港的繁华往来孕育了这片东南沃壤上的生生不息。在这座“有山有水好风光”的城市里,以家为圆心,步行15分钟为半径,能走出多精彩的幸福生活圈?让温州来告诉你!

  11月8日晚,2023浙江省一刻钟便民生活节在温州鹿城区盛大启幕。2023年,在省商务厅的大力支持下,温州市深入开展一刻钟便民生活圈试点城市建设工作,被商务部列为全国一刻钟便民生活圈试点城市之一。温州市出台了《温州市推进一刻钟便民生活圈建设三年行动计划》,从优化社区商业布局、丰富居民消费业态、增强多元消费体验、提升智慧服务水平四个方面全面推进试点工作。

       目前,温州已建成虞师里等11个国家级便民服务生活圈;在中心城区改造提升老旧小区277处,建成30处地标性商业综合体,商业营业面积达238万平方米,创建特色商业街区25处;建设优质社区邻里食堂370家、智慧健康站505家,打造了儿童友好试点单元260个,培育了十足、一鸣等一批便利型连锁品牌企业;今年以来共举办温马美食节、金秋购物节等各类促消费活动300余场次;建成一批智慧商店、智慧菜场、智慧再生资源回收等智慧场景。计划到2025年底,50%的县(市、区)创成一刻钟便民生活圈建设省级试点,累计培育一刻钟便民生活圈24个以上,各类连锁店数量达到30%,居民综合满意度达90%以上。

  颐养生活、老有所依,便利暖心近在咫尺

  鹿城区桂柑社区建于上世纪八、九十年代,是温州最早的商品房住宅小区,现有住户数4228户,居民10000余人,在册党员177人,在职党员106人。近年来,该社区以“积极探索社区治理新路子,打造幸福和谐社区”为出发点,依托“共享社·幸福里”建设,充分满足居民的文体需求和生活需要,全面打造一刻钟便民生活圈,建设了包括党群服务中心、文化家园、惠民驿站、邻里驿站、文化生育公园、百姓健身房、卫生服务站、微型消防站、超市、幼儿园、小学等十几处便民服务处,方便辖区居民在社区就近便利生活。

  此次一刻钟便民生活节选取桂柑社区作为调研考察的第一站。作为养老友好型便民生活圈,这里开办了全市第一家老年食堂、成立了全区第一家居家养老服务中心、成立了全市第一批文化礼堂、荣获了第一批老年友好示范社区、获评首批浙江省现代社区等。由于老年人居住占比高,社区将服务老年群体的慈孝文化作为工作重点,举办慈孝生日会、桂柑慈孝日等充满温情的老年活动,每月为辖区生日的80周岁以上老人们举办温馨别致的集体生日会,目前已经举办100多期,惠及社区4000余名老人。

  桂柑社区的邻里驿站则是最受老年朋友们欢迎的场所了。一楼是全市首家老年爱心食堂,引进现代集团食惠鲜风公司专业运营,为社区60岁以上的老年群体提供便民就餐服务。二楼是满足精神生活需求的银龄学堂、银龄舞蹈室等阵地,西侧是满足健康需求的理疗中心。邻里驿站让老年朋友们真真切切地感受到了改革发展成果,安享幸福晚年。

  2023年,社区还推出了“幸福合伙人”制度,招引社区居民最需要、日常生活最相关的业态进驻,引进了理发、修鞋、配锁、健康医养、摄影、书法等业态。原先四处流动的路边小修小补摊,在有了合法合规的经营场所后,既解决了流动摊贩问题,又能为居民提供低偿便利服务,让曾经一度难以寻觅的配锁、修鞋等服务近在咫尺。

  平台迭代、数字赋能,智慧商圈引领便民消费

  去年,浙江省首批10个省级示范智慧商圈名单中,温州五马-大南智慧商圈成功入选。五马街,温州最为标志性的商业街代表,曾一度因消费习惯转向、电商冲击而萎靡不振。2020年,鹿城区委区政府决心打破五马商业街的传统局面,通过回购公园路物业,引入“五统一”管理模式,即统一规划、统一改造、统一招商、统一运营、统一管理。同时进一步扩大商圈示范带动效应,融合大南商圈,扩容提质成为现在的五马-大南智慧商圈。

  此次一刻钟便民生活节调研考察的第二站便来到五马-大南智慧商圈,重点参观街区智慧管理中心,展示新上线的五马-大南智慧商圈大数据平台2.0。该平台集成客流洞察,消费洞察,业态洞察和发展指数等板块,运用大数据对商圈客流、宏观消费趋势、消费群体画像、业态结构、品牌动态等进行实时监测分析。5大维度30个指标数据,1个大数据平台联动3个应用平台系统,有效推动了智慧化转型升级,让五马-大南智慧商圈的发展动态立体式呈现在眼前。

  此外,已上线两年多的“五马商圈会员+”小程序,也是线上便民惠商服务的主要入口。小程序集成了停车、积分、领券、预约、资讯等面向商圈消费者的服务功能,也包含了面向商户的业态申报、空铺招租等模块,这种线上线下融合的开放式数字营销服务,深得商户支持和消费者喜爱。

  漫步在如今的五马-大南商圈,精心打造的历史文化街区和浓厚的商业消费氛围相得益彰,动漫节、咖啡节等生动别致的布展随处可见,家门口的citywalk触手可及。

  政府搭台、多方联动,盛大启幕迈入新篇章

  11月8日晚,“十城百圈联动,便利美好生活”2023浙江省一刻钟便民生活节启动仪式在温州市鹿城区府前社区便民生活圈(禅街)拉开帷幕。陈宽副市长在致欢迎辞中表示,一刻钟便民生活圈建设对促进形成强大国内市场、服务保障民生、推动便利消费及扩大就业具有十分重要的作用,温州将以此次启动仪式为契机,凸显服务民生定位,加快建设现代化、多层次、多类别的具有温州地方特色的便民生活圈,力争覆盖更多社区,服务更多居民,努力提升群众生活品质,让温州这座城市的生活更有“温度”。

  省商务厅朱军总经济师为启动仪式致辞,并发布浙江省一刻钟便民服务标识。他表示,此次在温州举办全省一刻钟便民生活节,就是想以此为新起点,全面提升老百姓“吃、住、行、游、娱、购”各种消费和服务体验,使便民生活圈成为展示城市无限活力和满足人民对美好生活向往的重要窗口,全面提升老百姓的“获得感、幸福感、安全感”,使一刻钟便民生活圈建设成为高质量发展建设共同富裕示范区的标志性成果。

  启动仪式上,省商务厅流通发展处副处长景旦群发布《浙江省全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》。计划明确到2023年底,我省11个设区市全面启动便民生活圈建设工作,70%以上设区市列入全国试点;30%以上县(市、区)启动便民生活圈建设工作,梯度培育省级试点地区(县、市、区)15个以上。到2025年,实现设区市全国试点全覆盖;全省90个县(市、区)全域推进便民生活圈建设工作,梯度培育省级试点地区(县、市、区)30个以上;分类打造,形成一批布局合理、业态齐全、功能完善、服务优质、智慧高效、快捷便利、规范有序、商居和谐的便民生活圈,累计创建便民生活圈300个以上;社区消费供需结构更加合理,便利化、标准化、智慧化、品质化水平显著提升,居民综合满意度达到90%以上,基本建成社区品质生活消费的浙江样板。

  随后,中国银联浙江分公司总经理关欣介绍“银联优惠日·便民生活节”助商惠民主题营销活动,基于“支付+”商户服务体系,全面覆盖一刻钟便民生活圈中零售购物、餐饮美食、家具家电、汽车销售等消费场景,预计总投放资源1.5亿元;温州市一刻钟便民生活圈服务联盟举行公约签约仪式,该服务联盟由温州市社区服务协会等5家单位联合发起,现有会员66家。此次签约由菜篮子、十足、一鸣等8家联盟重点成员为代表,以公约形式向社会进行服务承诺,形成多主体联动参与的新型便民社区服务模式,推动一刻钟便民生活圈真正落到“家门口”。

  2023浙江省一刻钟便民生活节启动仪式是根据商务部办公厅《关于组织开展“2023全国一刻钟便民生活节”活动的通知》精神,由浙江省商务厅和温州市人民政府共同主办,以“十城百圈联动,便利美好生活”为主题,充分利用现有便民服务政策,广泛调动各类主体参与,结合老字号、汽车、家电、家居、餐饮、再生资源回收等便民生活行业,举办咖啡节、动漫节、社区邻里节、美食节等形式多样的便民服务主题活动,进一步切实增强社区居民获得感、幸福感、满足感。