为统筹金融消费者保护职责，进一步体现金融监管体制“集中统一”的要求，国家金融监督管理总局浙江监管局组织实施《浙江省2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动方案》，引导辖内金融机构开展形式多样的宣传活动，向广大金融消费者普及金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。国家金融监督管理总局衢州监管分局结合本地实际，组织辖内各机构积极开展各项宣传活动，督促深刻领会改革精神，摆脱任务思维，切实提高站位，在金融消费者教育宣传活动中展示担当作为、人民情怀。
进社区、进商场，与市民共筑诚信金融
国家金融监督管理总局衢州监管分局指导辖内各机构从贴近人民群众需求的金融知识入手，持续加强普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，结合不同群体的金融需求，倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和文明的网络行为习惯。
9月26日，浙商银行衢州分行走进三衢社区、衢州常山支行走进中商广场、定阳社区开展宣传。提示沿街商户坚守诚信经营底线，规范营销宣传行为，将合适的产品通过合规渠道销售给合适的消费者。同时，通过现场答疑方式向社会公众普及金融知识，通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”，强化风险责任意识和诚信契约精神。
新市民、薪知识，关注新市民金融知识普及
为进一步提升分行消费者权益保护工作水平，持续全面践行金融工作的政治性和人民性，国家金融监督管理总局衢州监管分局指导各机构开展了一系列消费者保护主题宣传活动，强调金融消费者教育宣传工作要努力实现“四个化”，即通俗化、场景化、网格化、常态化。
中信银行衢州分行营业部充分利用钟楼社区周边商圈开展以“新市民薪知识”为主题的宣传活动，利用业务外拓时机，走进新市民较多的菜场、商超、社区、工地等重点场所，发放宣传折页，帮助居民更好地理解防范非法集资、金融保险等知识，持续提升新市民金融服务质效，促进老百姓金融风险防范意识和识别能力得到进一步提高。
消费者教育宣传工作既是社会责任，又是培育客户、增强客户黏性的重要抓手。国家金融监督管理总局衢州监管分局将以此次活动为契机，全面加强源头治理，营造良好环境，并持继督促辖内各机构充分发挥主体责任，切实通过教育宣传活动，弥补本单位消保工作的短板和漏洞，提升服务消费者的能力和质量。
（通讯员 朱颖 夏玥 夏阳兰芳）