为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，根据《国家金融监督管理总局办公厅中国人民银行办公厅中国证券监督管理委员会办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》文件精神，台州分行开展了以“汇聚金融力量共创美好生活”为主旨的金融消费者权益保护宣教系列活动。
线上线下宣传，金融服务延升化
分行在保障营业环境、员工及客户安全的同时，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，主题定位为“汇聚金融力量共创美好生活”。一是厅堂摆放宣传资料，供客户阅览;二是对前来网点办理业务的客户，大堂经理主动宣导金融消费知识;三是通过网点厅堂视频滚动播放消费者权益保护教育宣传视频。
在9月15日-10月15日期间，我行手机银行消保专区推出“兴消保.兴教育”金融知识有奖问答活动，客户在手机银行进行金融知识答题，答对者有机会抽中奖品，各网点鼓励客户积极参与，勇于闯关，关注兴业银行，关注金融知识。
分行零售金融部总经理丁晓蓉表示：“厅堂是银行对外服务的重要窗口，作为服务人员，只有倾听客户心声，才能解决客户难题，满足客户金融需求。”分行全辖网点坚持每月开展行长接待日活动,支行行长驻点大堂现场办公,服务客户,当天收集和解答客户的需求、建议,现场解答客户疑问。
外拓宣教，有序开展
分行积极开展户外宣教活动，拓宽活动覆盖面。在做好阵地宣传的基础上，各网点延伸线下宣传范围，一是在活动期间，围绕活动主题，重点面向“一老一少一新一弱”，对重点人群开展宣教活动；二是开展“金融知识进厂区”活动，如分行营业部员工，进入厂区开展金融防诈骗和存款保险主题宣传活动；三是走进社区开展宣教，如黄岩支行到周边小区开展送金融消费者权益保护知识宣传，对来往居民分发小宣传册和宣教。四是走进商圈，如玉环支行员工走入市场，向商户宣传减费让利、拒收人民币等金融知识。
兴业银行台州分行将全面落实“金融消费者权益保护宣传教育月”活动方案，贯彻落实国家金融监督管理总局台州监管分局相关部署，持续推进践行新时代“枫桥经验”，全力推动构建大消保工作新格局，并以常态化开展“行长接待日”为抓手，及时高效满足客户金融需求，加大对金融消费者权益保护力度，维护金融消费者合法权益，促进金融消费公平，构建和谐金融消费环境，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。