为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。根据《国家金融监督管理总局办公厅中国人民银行办公厅中国证券监督管理委员会办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于开展2023年“金融消费者权益保护宣传月”活动的通知》(金办发〔2023〕16号)要求，国家金融监督管理总局浙江监管局结合地市分局积极落实，国家金融监督管理总局衢州监管分局引领辖内保险机构开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

　　金融知识进农村。在国家金融监督管理总局衢州监管分局指导下，9月15日上午9：30中国人寿财险衢州中心支公司宣传月活动正式启动。为提高民众满意度和信任度，公司针对上门咨询“退役军人医疗救助项目”，做了两张详细的服务保障说明以及报销办理的流程，让客户一目了然，自主办理无需叫号等待。同时对于年长者不会使用手机或者微信的，邀请至VIP室，有专门人员接待对接，帮助引导操作。同时在全市各营业网点同步上墙服务指引和机构网点投诉渠道公示，放置大厅醒目位置，让客户第一时间能够看到。针对适老化服务，我们还有爱心专座以及老年人窗口，为客户提供各种实用的暖心帮助。为了更好的将本次宣传月活动走深走实，临近中秋佳节之际中国人寿财险衢州中心支公司理赔客服工作条线人员走进衢州市柯城区慈张村开展金融消保宣传月“进农村”公益宣传活动。为村里的老年人们宣传金融安全知识，倾听他们的诉求和建议，村民们参与度高，活动现场热闹。最后，还为老人们送上月饼和纸巾，大家在欢声笑语中更好的了解金融安全知识和感受传统节日的氛围。

　　金融知识进学校。为切实提升大学生金融素养和风险防范意识，增强防范金融诈骗的能力。在国家金融监督管理总局衢州监管分局指导下，平安财险衢州中心支公司走进衢州职业技术学院为大学一年级新生开展了一场丰富多彩的“金融知识进校园”主题宣传活动。活动现场，衢州平安产险宣传人员利用宣传展板、折页等资料，以案说法，用通俗易懂、生动有趣的语言讲解了保险知识和金融诈骗案例，通过一对一答疑解惑等方式让在校学生们对金融诈骗有了更进一步的了解。同时提醒他们远离金融诈骗陷阱，守护好自己的“钱袋子。本次主题活动还通过组织开展讲座，邀请专业讲师为学生们讲解保险的基本概念和作用，对大学生易遭遇的金融诈骗进行重点案例讲解，就最新电信诈骗套路、网络个人信息安全、网络诈骗、倡导理性消费相关内容积极与学生进行宣传交流，同时着重为同学们讲解和分析了非法校园贷的后果和危害。此次主题宣传活动的开展，进一步提升了大学生的金融知识素养，增强了他们防范电信诈骗和校园贷的能力，深刻认识到了个人金融信息保护的重要性。

　　未来，衢州保险业将持续开展金融知识普及宣传，重点关注在校大学生、老年群体、新市民等群体，认真落实国家金融监督管理总局衢州监管分局的要求，坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，不断挖掘创新、提高效率和服务品质，为更多的金融消费者提高获得感和幸福感。承担社会责任，为提升公众金融素养，保护社会金融稳定不断贡献力量。