浙江是数字经济的先发地区,国家金融监督管理总局浙江监管局指导金融机构加快数字技术和实体经济深度融合,推进金融对接和服务进入“无人区”,加快构建覆盖面更全、获得感更强、体验度更佳的金融生态体系。今年以来,国家金融监督管理总局衢州监管分局贯彻落实省局、市委市政府关于实施营商环境优化提升“一号改革工程”的要求,推动银行保险机构设立政银互动便民服务点,参与推进政务服务标准化规范化便利化,推动政务服务事项同要素管理、同标准办理、无差别受理,全面实行行政许可事项清单管理,完善行政备案规范管理机制;优化产金融产品,推进线下为民服务阵地建设,推进就近好办、少跑快办、随时随地办,全面优化营商环境。
打造便民金融服务圈
江山农商银行推动“一网通办”政务服务向基层延伸,助力高质量发展建设共同富裕示范区,该行发挥自身在当地的服务优势,落实“四个办”(就近办、上门办、掌上办、自助办)服务,积极与江山市营商办对接合作的落地,在行政服务中心一楼大厅设立营商办政银合作特色金融服务点,通过配套便企便民的金融服务,方便企业和群众政务事项的“就近办”“自助办”“掌上办”,切实提高服务群众的办事效率。
通过在市行政服务中心入驻金融服务点,配备智能柜员机和工作人员,融入行政服务中心整体政务服务,提供全方位金融业务服务,涵盖了个人金融、社保医保签约扣缴、税费收缴、三代社保卡交通功能加载等服务,通过金融服务的加载,为前往行政服务中心办事的群众提供最便捷、最高效的服务,以良好的作风,办好民生实事。也通过江山农商银行便民服务点延伸了金融服务触角,拓宽老百姓办理便民服务的渠道。至今年开办已来,已累计服务客户5000多户,办理业务3998笔。
打通金融服务最后一公里
“在银行办人社业务不排队,工作人员办事也利落,体验很好!”家住上方镇上龙村的林伯伯说道。
衢江区农村人口多、老龄化程度高、多数乡镇离城区较远,去年以来,衢江农商银行联合区人社局加快建设“社银通”合作网点,在布局88家标准化试点“社银通”网点,突出以乡村为重点,覆盖山区、库区等偏远地区,基本形成15分钟便捷高效人社服务圈。同时,梳理64项“社银通”经办事项,将事项分为全程经办类、收件受理类和仅收件类,统一事项职责分工、经办流程、服务对象、申请材料、经办规则等内容,让群众在家门口能办事、办成事。
“社银通”不仅把服务送到了群众家门口,更送到了群众心坎上。衢江区上方镇上龙村地处山区,老年人多,下山不方便。如果到网点区办理要乘车近20分钟。为了提升服务质量,衢江农商银行上方支行还落实了落实午间值班、节假日预约等便民服务举措。(肖邦)
