个体工商户作为实体经济的“肌体细胞”，是产业链供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，是群众生活最直接的服务供给者，也是稳就业、稳经济的重要力量。
为深入贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，落实《促进个体工商户发展条例》，国家金融监管管理总局浙江监管局聚焦个体工商户发展中的困难和诉求，以国家金融监督管理总局等14个部委联合制发的《关于开展第二届“全国个体工商户服务月”活动的通知》为蓝本，组织全辖金融机构开展“精准服务、优化环境、提升质量”主题活动，引导主动对接、精准服务。
国家金融监督管理总局衢州监管分局高度重视本次个体工商户服务月主题活动，指导机构结合“大走访大调研大服务大解题”活动，积极宣传金融知识和特色普惠金融服务，充分运用“主动问需”服务，切实提升个体工商户金融服务质效。
温州银行衢州分行以总行创新出台的各项惠及个体工商户的普惠金额、创业就业等优惠政策为依托，广泛开展宣传解读，扩大政策知晓度和惠及面，活动期间实地走访个体工商户1000多户，开展线上线下宣传活动百余次，积极帮助符合条件的商户享受政策，让更多个体工商户对惠企利民政策“应知尽知”“应享尽享”。同时，通过走访、调研深入了解商户融资难点堵点和实际金融需求，对有融资意向的商户，及时提供可供选择的服务方案，以满足各类个体工商户的融资需求。
北京银行衢州分行在“深入走进服务个体工商户”活动中，深入走访写字楼、重点园区、商圈等优质客群集中站点，主动对接个体工商户，全方位了解需求，提供精准服务。如，在活动期间，了解到江山市某装饰材料商行有意扩大产业发展范围，需要资金支持向上游批量购货。充分调查发现，该商行从事装饰材料、五金、管道线缆和日用百货销售多年，拥有较丰富的行业经验，依托其多年的业务积累，已拥有一批较稳定的上下游客户群，销售收入稳定，发展态势良好。基于对该客户的充分了解，该行迅速响应，为其匹配“短贷宝”金融服务，高效审批贷款220万元，为其发展提供了有力的资金保障。
国家金融监督管理总局衢州监管分局将以“全国个体工商户服务月”和“大走访大调研大服务大解题”活动为契机，引导辖内金融机构提高对个体工商户金融服务的重视程度，不断提升主动服务意识，加强金融支持力度，遵循“以客户需求为重点”的服务导向，助推个体工商户高质量发展。