2023年7月13日上午，浙江三门银座村镇银行心湖支行来了位特别的客户——手里拎着两个沉甸甸的手提袋，步履急促地走进营业厅。

　　“您好，请问您需要办理什么业务?”大堂经理主动上前询问。

　　经了解，客户在小区物业经营充电桩，每天会收到很多零钱，日积月累积攒了不少，既占地又麻烦，打算把全部零钱换成整钱。

　　“您稍等，我们帮您兑换一下。”为了帮助客户快速清点，两名柜员立刻行动起来，分拣、整理、捆扎，厚厚的零钱堆起一座座“小山”。经过几小时的奋战，最终将1万多的零币清点完毕。看到一个个零币变成百元纸币，客户感激地说道:“太感谢咱们银座银行工作人员了，来之前我还担心这么多零币兑换不了呢，真是麻烦你们了。”

　　贴心的服务，赢得的是客户的认可。一枚枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥，兑换硬币是小事，服务却是大事。浙江三门银座村镇银行将一如既往地从服务出发，从细节出发，聚焦老百姓“急难愁盼”问题，以实际行动践行使命担当，想客户所想，急客户所急，精诚服务解决客户实际问题，持续为客户提供更优质的金融服务体验，做老百姓“家门口的银行”。