随着信息网络技术的快速发展，电信网络诈骗犯罪持续高发。为进一步提高社会公众的金融知识素养，在衢州银保监分局的指导下，温州银行衢州分行辖内各网点聚焦重点人群，针对“一老一小”，持续开展金融知识普及工作。
为帮助老年人增强对《消费者权益保护法》的认识，防范、应对金融诈骗，温州银行辖内各机构积极开展相关宣教活动。3月，衢州常山小微企业专营支行前往热闹的街心公园针对老年人开展金融知识宣传；衢州开化小微企业专营支行在开化芹南社区开展防范电信网络诈骗及防范养老诈骗宣传活动。在公园，工作人员通过拉横幅，发资料的形式，提醒老年人仔细阅读宣传折页上的内容，面对提出的疑问与不解，该行宣传人员耐心讲解，以通俗易懂的语言讲案例，说要点。在社区，工作人员以设立宣传展台、发放宣传单等方式对社区老年人进行现场讲解，以“养生讲座领鸡蛋”的“免税产品”骗局、诱骗老年人将房产抵押贷款的“以房养老”骗局等案例为载体，再次叮嘱不轻信陌生人、不贪图便宜、不给陌生人转账、不出售出借银行卡等。
另外，为提高学生群体反诈意识与防范能力，该行江山支行对江山市中山小学学生开展反诈知识宣传活动。工作人员向学生普及金融货币知识、倡导理性消费、介绍电信诈骗的特点与危害，叮嘱学生们将学到的知识传授给父母及身边亲朋好友，共筑校园反诈防护墙。