近年来，衢州柯城农商银行积极响应人行衢州中支及衢州银保监分局号召，高度重视防范打击电信网络诈骗，积极履行金融机构主体责任，健全账户管理体系，做好金融反诈宣传，以实际行动守护百姓“钱袋子”。

　　一日，客户李先生来到该行查询流水，表示银行账户莫名少了好几万元，工作人员小郑为其办理了打印账户明细业务。李先生发现流水异常，有多笔888元、8888元、38888元等金额的微信支付，但是微信支付提示、微信账单和短信通知均无相关记录。李先生表示未进行过微信支付，密码也未曾泄露。工作人员开始倒查客户微信情况，多方尝试后通过恢复客户微信账单，追踪到这些钱是平台链接到微信支付的。原来，李先生的孙子沉迷网络，某平台推出“赚积分拿现金”活动，先做任务赚积分，逐次提高提现门槛，后期需要不断充值才能达到提现门槛。李先生的孙子偷盗其支付密码后多次进行微信支付，但发现被骗了怕被责骂故删除了记录。工作人员第一时间报警，最终通过警方多方努力，李先生的钱得以追回。

　　这是柯城农商行开展警银合作拦截网络诈骗的一个缩影。一直以来，该行与当地公安部门保持良好的合作关系，共同打造联动合作平台，在推进反诈宣传、预防监测反诈反洗钱及调查反馈等多个环节共同发力，获得了当地居民的一致好评。同时该行在提升柜面软实力方面也持续加力，不断提高网点员工服务的专业性和警觉性，更新员工反诈知识体系，加强员工防诈技能培训，做到“审慎办理、尽早发现，研析排查、快速判别”，将网络短信诈骗止于三尺柜台。（蓝家琪）