为全面落实中国银保监会关于加强金融消费知识宣传教育的工作要求，提升社会公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，浙江银保监局坚持“以人民为中心”的发展思想，弘扬新时代“枫桥经验”，3·15期间，围绕“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”这一主线，聚焦“防诈、防骗、防误导”“收益与风险匹配”“保费与收入匹配”等主题，开展“做金融明白人”系列消费者权益保护教育宣传活动，切实提升金融消费者获得感、幸福感和安全感。
衢州银保监分局坚决落实浙江银保监局党委高质量推进消保工作要求，结合衢州实际，积极引导、推动辖内金融机构开展丰富多彩、各具特色的金融消保活动，着力维护消费者合法权益。
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工商银行衢州分行以“3·15”消费者权益保护教育宣传活动为契机，组织全行上下开展线上线下主题教育宣传活动，创新宣传教育方式，全力保障金融消费者八项权利，切实维护金融消费者的合法权益。
该行强化重点群体教育宣传，针对不同群体的金融服务需求，强化特殊群体金融权益保护，聚焦新市民、农村居民、“一老一少”等重点群体个性化、多元化金融知识需求，分类施策、高效务实开展各类消费者教育宣传活动。
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3月5日当天，工行衢州柯城支行、江山支行等联合兴华社区等开展金融知识宣教进社区活动，将弘扬雷锋精神有机融入“做金融明白人”消费者权益保护教育宣传工作，向老年人介绍养老诈骗类型和如何防范养老诈骗，向小朋友发放宣传材料并讲解电信诈骗案例，进一步帮助广大特殊群体提高风险防范意识。3月8日当天，工行衢州开化支行依托工行驿站，邀约女性客户开展主题宣传活动，通过发放宣传单页、说实际案例，向广大群众特别是女性群众就电信诈骗小常识进行宣传。同时，积极向广大群众普及“断卡”行动，号召群众拒绝参与非法开办贩卖银行卡、电话卡违法犯罪活动，警示群众提高防范电信诈骗意识，避免上当受骗和财产损失。
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期间，工行衢州分行联合衢州中等专业学校，开展“金融知识进校园开学法治第一课”系列宣传教育活动，向在校学生宣讲反假币知识、征信知识、反洗钱以及反电信诈骗等内容，并通过互动答题，活跃现场气氛，增强了学生的金融安全意识和金融风险防范意识，提高了学生们的金融素养水平。
该行继续发挥基层营业网点阵地优势，通过设置“宣教角”、设立“金融知识咨询台”、摆放金融知识宣传折页、展示统一宣传海报、播放金融知识宣传教育视频、跑马灯滚动播放宣传口号等，打造线上线下全方位模式。同时创新拓宽思路，利用媒体辐射性强、覆盖面广的特点，传统媒体和新兴媒体相结合，开展多种形式的线上宣传教育。组织员工设计创作漫画、视频短片等，并灵活运用各种宣传教育平台，向消费者宣传金融知识，提升直观性、生动性和趣味性。工行江山、龙游支行分别通过举办漫画、短视频大赛的方式，在全行征集消保宣教漫画和短视频，充分发动员工参与消保宣传教育，扩大覆盖面。 (通讯员 戴晓桃)