疫情爆发以来，扶持个体工商户纾困发展成为当前扩中提低、建设共同富裕示范区的重要一项举措，为落实国务院稳经济一揽子政策举措以及省政府《关于扶持个体工商户纾困发展的若干意见》，浙江银保监局充分发挥监管引领督促作用，推进政策直达市场主体，特别是加大对受困严重民宿行业的帮扶力度，帮助经营主体走出困境。

　　量身定制专项融资产品

　　“你们银行客户经理的服务质量和工作效率非常高，这次贷款第一时间帮我解决了燃眉之急，要不然极有可能影响旺季的正常营业。”嵊泗县五龙乡民宿主张某表示，其开办的民宿已获省级银宿等级，初具规模。张某于今年初响应政府号召，准备打造省级金宿级民宿，其前期用自身名下商品房抵押获得了他行200万信贷资金支持，但剔除自有资金后还有一部分缺口，资金不足问题导致民宿开办工程进度缓慢。中国银行嵊泗支行得知情况后第一时间上门了解情况，仅用了三天时间便解决了困扰民宿主近一个月的难题，帮助客户顺利完成民宿装修工程。

　　今后以来，中国银行舟山分行向浙江省行申报的民宿业特色产业贷款，根据经营户的实际生产经营情况，为个体经营户提供最高50万元、期限一年的“民宿贷”信用贷款，为生产经营过程中有资金需求的民宿客户提供最便捷最快速的解决方案。

　　开通绿色通道解决燃眉之急

　　“幸亏有了定海海洋农商银行的资金支持，让我们有更多的信心为疫情后的经营复产做准备。”普陀山楠舍民宿李老板激动地说道。

　　楠舍民宿在普陀山风景名胜区已经营多年，但因疫情影响，普陀山旅游业、民宿业受到了不少冲击，民宿经营收入大幅减少，资金周转困难，正当李老板为经营资金发愁时，定海海洋农商银行客户经理在入户走访中了解了他的情况，随即调查了民宿现状，并开通绿色通道，加速审批流程，仅两个工作日就向其发放了30万元普陀山特色贷款佛圆贷，解了他的燃眉之急。

　　这只是定海海洋农商银行支持民宿行业的一个缩影，自疫情发生以来，该行持续加大对民宿行业的支持力度，针对民宿行业的实际情况，“一户一策”，通过调整还款方式、延长授信期限、推广无本续贷2.0、合理延展期、给予宽限期等纾困方式全力支持，切实为民宿行业减负。截止目前，该行已累计为288户民宿提供信贷支持9212万元。

　　信贷政策“组合拳”出击帮助创业个体户走出困境

　　“真的是太感谢了，我作为一个外地人，普陀农商行能以纯信用的方式先后给我多次放款，支持我办民宿，这是实实在在的信任，谢谢你们。”这是虾峙90后民宿创业者周小庭在客户回访时说的话。2018年，乘着舟山民宿兴起的东风，周小庭来到虾峙河泥漕开办了第一家民宿——无问西东。

　　民宿前期投入较大，虽然周小庭自己持有一定的资金，但装修到一半还是出现了较大的资金缺口，该行虾峙支行得知情况后第一时间上门了解调查，发放“民宿贷”70万元，并给予一定的利率优惠，缓解了其创业前期的窘境。2019年民宿正式开业，由于风格别具一格，吸引了大批客户慕名打卡，尝到甜头的周小庭趁热打铁，在当地开办了第二家民宿——秋拾，该行也进一步将信贷支持力度增加到了100万元。

　　2020年起，受疫情影响，虾峙当地旅游业呈断崖式下滑，今年初，新一轮疫情多点爆发，导致舟山旅游业再次陷入停滞，虾峙民宿业也不例外，上半年收入基本为零，房屋租金的压力和贷款利息的负担让周小庭举步维艰。该行客户经理了解情况后，第一时间上门走访，并主动联系当地镇政府相关部门探究解决方案，通过该行“延贷通”产品对其到期贷款进行贷款延期，并再次以纯信用的方式追加授信70万元，全力助其渡过难关。目前，当地的旅游及住宿餐饮业开始逐步回温，周小庭的民宿经营业开始复苏。

　　今年以来，普陀农商银行积极落实延期还本付息政策，推出“续贷通”“延贷通”等一系列“连续贷+灵活贷”机制，解决个体工商户转贷难、转贷贵、转贷烦难题，目前已针对个体工商户贷款累计实施延期还本付息3326万元30户。