今年以来，为紧跟数字化时代浪潮以及不断变化的客户交易需求，民泰银行绍兴店口支行日前成功运用线上确认受托支付功能，实现客户“即签即走”服务，大大缩短了客户等候时间，加快放款速度，提升客户体验感。
“请快一点，等下我还约了客户谈订单。”山下湖某珠宝公司的老板詹先生一进门就说道。詹先生办理的是一笔500万元中长期流动资金贷款业务，按流程，客户签完放款合同后还需在柜面等待进行受托支付，整个放款环节才算结束。詹先生在签字的时候一再接到店员电话，急的詹先生签完字就只得先匆忙离开。
为解决受托支付客户必须在场的局限性，切实做到让客户“最多跑一次”的服务要求，店口支行大胆创新，启用了线上受托支付的功能。在实际操作中，因无该功能使用的先例，该行只能摸着石头过河，审批、放款、柜面各个条线都积极行动起来，确保流程畅通，在总分行的大力协助下，最终实现了客户在企业网银端就能核实信息点击确认的操作，大大为客户提供了便利，节约了时间成本。
“贷款收到了，下午还谈成了笔10多万元的单子，真的多亏你们啊，谢谢了。”詹先生对我们行优质服务表示了感谢。
下阶段，店口支行将时刻秉承“善小而精、无微不至”的服务理念，进一步创新金融服务，强化服务质效，努力助企纾困强经济，为绍兴经济发展贡献民泰力量。