9月是“个体工商户服务月”，在衢州市扶持个体工商户工作联席会议办公室的指导下，温州银行衢州分行紧紧围绕“聚力赋能、个个精彩”主题，通过一系列扎实举措，为万千市场主体注入金融活水。截至2025年9月末，该行个体工商户贷款余额超21亿元，服务客户超6500户，普惠金融服务质效显著提升。
数字赋能，打通融资“最后一公里”
针对个体工商户“短、小、频、急”的融资特点，该行将“温信贷”线上纯信用贷款产品作为服务主力。该产品依托大数据风控，实现全线上申请、自动化审批、快速放款，有效破解了传统融资手续繁、门槛高的难题。活动期间，通过精准推送和上门指导，极大提升了个体户融资便利性，让普惠金融真正覆盖至街头巷尾的“毛细血管”。
你呼我应，搭建银企互动“连心桥”
为增强服务针对性，该行举办了“你呼我应”主题宣讲会。业务骨干与个体户面对面，解读金融政策、普及信贷产品，并现场答疑解惑。此举不仅传递了实用信息，更搭建了直接的沟通平台，有效增进了银企互信，营造了良好的合作氛围。
机制协同，凝聚政策合力
该行还积极运用“支持小微企业融资协调工作机制”，加强与政府部门、行业协会的联动。通过信息共享和协同研判，该行有效破解了部分个体户因抵押物不足、信息不对称等导致的融资瓶颈，提升了融资服务的可获得性和满意度。
深入一线，服务送上门
响应人民银行“三稳三转”活动号召，该行负责人带队，客户经理深入商圈、市场开展实地走访。通过“一对一”沟通，该行精准了解了商户的经营痛点，并为他们提供个性化金融解决方案，将被动服务变为主动对接，用“脚步”丈量需求，以“暖心”服务赢得信任。
集群授信助燃“城市烟火气”
在本次服务月活动中，温州银行衢州分行对特色行业的集群式支持成效显著。以衢州市餐饮行业为例，该行量身定制“餐饮行业温信贷”集群授信方案，柯城区“窑香饭店”便是受益者。这家主打鹅肉的特色饭店发展态势良好，却因扩张需求面临流动资金压力。该行工作人员在走访中了解了情况后，迅速依据集群方案，为其发放了100万元纯信用贷款，及时化解了饭店的融资难题，助力店铺稳健发展。该案例是温州银行衢州分行精准服务个体经济、助力地方特色产业的生动实践。
温州银行衢州分行相关负责人表示，服务个体工商户是长期坚持的战略重点。未来，该行将继续深化普惠金融服务，创新产品、优化流程，为激发市场主体活力、促进地方经济高质量发展持续贡献金融力量。
通讯员 邵慧萍