近日，民泰银行绍兴诸暨支行在总行服务标杆网点创建评比中荣获“4A营业网点”称号。此次荣誉的取得，既是诸暨支行认真执行总行文明规范服务标准的成功，也是民泰银行狠抓优质金融服务成效的体现，更是该行秉承“善小而精、无微不至”服务理念的真实写照。
提升服务质量增强客户体验
该支行用标准化流程打造专业服务场景，严格按照绍兴市级文明单位创建要求，对照总行星级营业网点工作要求，优化网点硬件设施，营造良好的服务环境，定期开展网点服务培训，形成了一套“规范化、精细化”的服务流程，全面提升网点服务品牌形象。“民泰银行诸暨支行营业大厅干净整洁又漂亮。”客户们对“乔装打扮”后的厅堂竖起了大拇指。
服务社会公众强化责任担当
民泰银行绍兴诸暨支行在厅堂设置公众教育区，通过宣传折页、厅堂微沙龙，微信推送等多种方式向客户宣传防范电信诈骗、非法集资、反假币等金融知识，有效提升公众风险意识。结合乡村振兴、信用村创建走进镇乡、社区、商圈普及金融知识，向客户普及正确的金融理念和知识，提高广大消费者的金融素养，最大化延伸服务触角，强化社会担当。
打造温馨港湾赋能社会公益
民泰银行绍兴诸暨支行始终坚持以人为本的服务理念，设置无障碍通道及爱心专座，配备轮椅、婴儿车、老花镜、助盲卡等服务设施，让老、弱、病、残、孕等特殊群体获得更优质、更贴心的服务体验。同时，设立爱心驿站，提供急救药品、爱心饮品、惠企政策宣讲等，弘扬社会正能量，促进资源社会化共享。
百尺竿头、更进一步，不忘初心、砥砺前行。民泰银行绍兴诸暨支行将以此次4A标杆网点为契机，以更坚定的脚步、更务实的作风，更好地为广大客户提供快捷、安全、高效的金融服务，树立良好品牌形象，将民泰银行绍兴诸暨支行优质服务打造成一张闪亮名片。