8月16日，温州市平阳县突发疫情，县政府公告：8月18日中午12时起，在全县范围内实行全域静默管理。面对突然其来的疫情，台州银行平阳支行用自己的实际行动，诠释了“众志成城，共同抗疫”的伟大壮举，传递了台行温度，跑出了驰援疫情的“加速度”。
8月20日凌晨三点，台州银行温州平阳支行在接到支援通知后，迅速组成一支10多名志愿者防疫应急预备队，由平阳支行行长卓西拉亲自带队，兵分两路连续两天分别前往平阳昆仑小区、银泰核酸检测点等地，协助核酸扫码、秩序维护、现场指引等工作；并帮助医护人员为居家隔离的居民挨家挨户上门做核酸检测，最大限度地提高检测效率。
此外，该行在参加抗疫活动同时，为配合疫情防控，对内严格落实各项疫情防控措施，第一时间发布公告，对进入营业场所的人员，除了“戴口罩、测温、核查防疫场所码”外，还需提供48小时内核酸阴性证明，并做好对客服务工作，引导广大客户通过24小时网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，确保疫情期间金融服务不弱化。
