为全面贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》，推进更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，绍兴市政务服务办市场监管窗口优化措施，全力抓好新设市场主体电子营业执照下载。截至6月底，实现新设市场主体电子营业执照认领100%。
一是推行首办跟踪制，促进对接“零缝隙”。按照新设市场主体“谁办结谁负责”的原则，落实首办跟踪服务，并清晰记录办件完成情况、电子营业执照未下载原因、后续解决措施等内容。首办责任人全程跟踪电子营业执照申领情况，提供申报帮扶服务，并及时向工作专班反馈疑难问题，直至业务顺利办结。
二是实施亮晒考评制，提高效率“零死角”。指定专人每日统计并晾晒新设市场主体电子营业执照申领，每周晾晒各基层所申领情况，并按月对基层所予以星级评定。充分发挥考核评价“指挥棒”作用，将电子营业执照申领与个人绩效考核、基层所年度考核相挂钩，促进工作开展、干部成长“双重进步”。
三是提供保姆式服务，实现办事“零距离”。优化窗口服务流程，推出电子营业执照申领专项服务，印制电子营业执照申领宣传单，详细标注申领须知及操作要点。能现场办理的，实行电子营业执照与纸质执照同步发放；邮寄营业执照的市场主体，同步寄送纸质营业执照及宣传单，并提供远程指导；对通过电话指导仍无法自行领取的人员，利用辖区所优势，做好上门服务。(陈红梅)