构建和谐的金融消费环境，加强金融消费者权益保护及公众金融防诈骗教育宣传工作。在“3.15”期间，稠州银行湖州分行开展“3.15金融消费者权益保护教育”宣传，在疫情防控常态化形势下，活动采用以线上与线下相结合方式。
以网点为宣传主阵地，营造良好宣传氛围。为了让客户全面了解自身金融权益及业务所在风险，稠州银行湖州分行全辖网点均在厅堂张贴消费者权益保护公示牌，集中展示现场投诉流程图，并在显著位置摆放宣传折页，在LED宣传栏滚动播放标语，让客户更加清晰地了解该如何维护自身的权益，同时向前来办理业务的客户讲解金融知识，普及消费者权利、责任和风险。
此外，稠州银行湖州分行以微信公众号、短视频等形式推送主题材料，参与线上宣传活动，通过微信、微博、抖音等渠道宣传，扩大线上宣教阵地。
聚焦农村留守老年人，稠州银行长兴支行开展走村访户宣教活动，普及电信诈骗、养老骗局、银行卡盗刷等容易给老年人造成侵害的非法金融内容，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
稠州银行安吉支行以整体宣讲和一对一、点对点模式相结合的方式，通过进入企业，进市场，为企业员工和市场商户宣讲反假货币、防范和识别金融诈骗常见伎俩、防范电信网络诈骗和跨境赌博等。通过对系列案例讲解，加强银企、银商的合作粘性。不断提升金融消费者的维权意识，增强自身品牌效应。
稠州银行德清支行走进河滨公园，为过往群众讲解新的消保政策法规，帮助广大群众了解金融产品和服务业务模式，用广大金融消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识、提高理性的维权意识。
此次宣传活动，得到社会公众的好评，让金融消费者学习到更多的金融知识，合理合法保障自身权益。今后，稠州银行湖州分行将继续做好金融机构的基本职责，为社保公众大力普及金融知识，保障社会公众权益，共建和谐金融环境。