“开化现在爆发了疫情，很多企业或大或小都受到了影响，建行的支持是我们的强心剂”，开化某公司的负责人如是说。
故事还要从开化某公司在我行即将到期的一笔800万元贷款说起，贷款是以政府采购合同发放的信用贷，到期后需一次性还清本息，不能做无还本续贷。又因为开化县疫情爆发，该企业上游资金无法按时到位，且难以复工，企业急需资金周转。若放任贷款逾期，则会给企业征信和信用评级带来影响。
建行开化支行客户经理在了解到这一情况后，立即向上级行汇报并与客户及时沟通，坚持“特事特办”原则，开辟专项绿色通道，最终通过省行、市行、县支行三级联动以及开化县人民银行、银监的指导，在风险可控的前提下，一个工作日内便为企业完成了贷款延期工作。
在此特殊时期，建行开化支行始终坚持通过专项金融服务绿色通道，为受到疫情影响的企业排忧解难，为经济发展、稳定疫情贡献建行力量。“要真正做到急客户之所需，想客户之所想，让客户在无情的疫情面前感受到建行的温度”，这是建行开化支行陈锦红行长对建行员工们的嘱托。
(开化支行：江旭军、丁晓蕾、严紫燕)