为应对春节前夕杭城新冠疫情，中信银行杭州分行广大党员群众在分行党工团号召下主动放弃春节假期，全力保障金融服务、积极为一线提供物资支持并投身自愿者服务工作。

　　1月26日凌晨3时，承担该行运钞押运和寄库服务的押运保安服务公司滨江基地受到疫情防控管制，运钞车和部分人员全在封控区内，致使杭州地区16家营业网点寄库尾箱无法出库、营业网点无法开门。

　　中信银行杭州分行行政管理部/安全保卫部、运营管理部迅速行动，制定现金营运保障方案，集中力量、特事特办，启用分行金库和网点新尾箱，协调调度运钞车和交接员，从经警队伍和第三方保安公司协调人员充实押运队伍，并向人行第一时间领取新钞，全力确保春节到来之际大额现金支付业务不断档。

　　截至目前，该行累计调配押运人员135人次，调度运钞车辆72辆次，自助设备清机90台次，早晚接送款箱1792个，保障了春节期间群众大额现金支付服务。

　　这个春节，许多市民因隔离或响应政府“就地过节”号召而未能按计划踏上返乡归程。中信银行杭州分行下辖萧山支行、富阳支行等机构员工配合街道社区，主动奔赴一线，向医疗服务机构和多个街道捐赠防疫物资和生活物资。该行发动辖内支行向当地卫生健康局捐献暖宝宝、医用口罩等抗疫物资，向街道工作人员送去慰问和新春祝福，为隔离酒店的安保人员和隔离人员配送充电线、毛巾礼盒、中信出版社的书、毯子等补给物资，并通过向街道图书馆捐赠图书丰富居民的精神生活。

　　中信银行杭州萧山支行团委还第一时间向辖内青年员工发布“招募令”。20多名青年志愿者即刻响应，迅速投入到北干街道、闻堰街道、义桥街道、城厢街道等多个疫情形势较为严峻的社区开展志愿工作。

　　志愿者们负责卡口测温及查码、信息登记、居家隔离情况巡查、物资派送等，及时有效缓解了社区人手紧缺的压力。