日前，省委袁书记在绍兴主持召开疫情防控工作会议，会上对越牛新闻战疫求助平台表示了高度肯定。
越牛新闻战疫求助平台是绍兴市上虞区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组物资调配组与越牛新闻合作共建的“1+1+1+N”群众急难需求应答体系的前端平台，凝结了上虞属地工作者和志愿者的广大力量，专门解决疫情期间群众的物资短缺问题。
自新冠疫情爆发以来，群众日常生活物资和工作人员防疫物资缺乏成为普遍问题，市区两级指挥部物资调配组立即组织周边区、县(市)对上虞封控区和防控区内的市民进行日常生活物资派送。但目前仍有部分群众存在药品、奶粉等个性化物资的需求问题。为切实解决群众困扰，解除战疫人员的后顾之忧，12月15日，上虞指挥部物资调配组成立了2支24小时在线物资配送应急队伍，16日又开通了96345生活必需品应急保供热线，并由绍兴市委宣传部成功牵线上虞指挥部物资调配组入驻越牛新闻战疫求助平台，形成了1支应急队伍、1条保供热线、1个线上平台、无数属地干部和志愿者组成的“1+1+1+N”群众急难需求应答体系，为广大市民开展求助打开便利之门。
来自上虞区市场监督管理局的90后干部周卓异同志，发挥自己所长，主动担起维护越牛新闻战疫求助平台和96345应急保供热线的责任，每天在完成封控区和管控区物资调配工作，确保群众按时接收物资配送的同时，盯紧盯牢1个平台和1条热线，决不错过任何一条咨询、求助信息。“群众的事就是我的事”周卓异经常挂在嘴边。回复网友物资方面的疑难问题，帮助群众买药，协调属地管理负责人与物资调配组应急小分队为群众解决物资缺乏问题……每天他乐此不疲。
“感谢96345热线、感谢战疫求助平台，你们真的帮了我们一个大忙！”16日接到求助，有3名外地人员驾驶汽车于11日来上虞游玩遭遇封城滞留至今。收到消息，周卓异立即将情况告知应急小分队队长赵洲。赵洲队长与队员迅速前往道墟高速路口送去干粮、水等物资应急支援，并将具体情况报告了物资调配组。物资调配组立刻联系道墟派出所、曹娥派出所妥善安置3人，保障其一日三餐和定期核酸检测。
据悉，自开通热线和求助平台以来，上虞指挥部物资调配组已收到群众求助信息约1500条，跟物资相关求助约1200条，周卓异已通过提醒和引导群众解决日常物资相关问题约550次，通过协调应急分队与属地负责人解决应急物资需求问题约450次。绍兴市委宣传部马晔军副部长近日也专门点赞了上虞指挥部物资调配组，尤其对应急物资保障工作表示了充分肯定。
“实施过程中，我们也碰到96345热线经常占线的问题，部分老百姓的诉求还不能顺畅表达。”上虞指挥部物资调配组副组长孟勇表示。后续工作中，上虞指挥部物资调配组将用好数字化工具，多渠道收集并反馈居民需求，进一步优化应急配送网格体系，更及时、更精准、更高效地做好老百姓的物资保障工作。
（周卓异）