今年以来，建行衢州江山支行营业部以金融科技应用与协同联动机制为双引擎，持续优化金融服务模式，切实提升服务质效。
深化金融科技应用 精准服务提质增效
江山支行营业部将金融科技作为数字化转型的核心驱动力，全员熟练运用“识客通”与“网浙荟”等数字网络工具，精准分析到店客户、代发客户及对公客户产品覆盖情况，实现目标客户精准触达与需求洞察。同时，该营业部依托科技手段，高效落实行外吸金策略，针对性地推广建行生活、手机银行、信用卡、分期等优势产品，以及养老金、社保卡、消费贷款、“两金一险”等多元化产品组合，通过构建坚实的金融科技支撑体系，该部打造了一支精通数字工具应用、熟悉产品的高素质营销团队，推进“以客户为中心”的数字化转型，显著提升了客户黏性与满意度。
强化协同联动机制 打破壁垒提速增效
江山支行营业部积极响应“公私联动、协同攻坚、全行一盘棋”号召，通过持续宣导，着力打破条线壁垒，强化部门协作。年内已协同公司、普惠、机构团队成功开立百余户对公账户；在市分行渠运部支撑下，开户流程提速50%，并基本实现电子银行及代发产品全覆盖。该部还有效依托对公业务阵地，推动个人客户营销模式从零散化向批量化的转变。同时，该营业部通过建立内部高效协同机制，整合资源，提升业务处理效率与服务响应速度。
通讯员 杨波 毛凌煜