“AWS”——对建行衢州江山虎山支行彭瑶吉来说，这不是“亚马逊云服务”的简称，而是她的成长密码。她的“小本子”上，记录着这样的感悟：“精于本职有A，乐于补位有W，专于技能有S。”
Attitude——态度
小彭的柜台，是网点里让人安心的角落。指尖在键盘上轻盈跃动，目光在单据与屏幕间专注流转。无论是繁复的对公流程，还是琐碎的个人业务，她总能迅速厘清脉络，以最清晰的解答和最高效的操作，赢得客户那句“到小彭窗口办业务，既省心又放心”。这份沉甸甸的认可，源自她日复一日对细节的苛求，对“零差错”近乎偏执的坚持。在她的小本子上，“A”这页的后面，密密麻麻记满了业务要点和客户沟通心得——这是她对专业精进的承诺。
Warmth——温度
然而，小彭的身影，从不囿于三尺柜台。晨会后的网点，你常能看到她在大堂耐心引导客户使用自助设备；午休间隙，她可能在某个角落，手把手教对公客户操作网银盾；同事临时有事，一句“我来”便是她挺身而出的信号。主管夸她是“万能补丁”，哪里需要哪里就有她的身影。这份“随叫随到”的温暖，并非天赋异禀，而是她利用点滴时间，默默记录下各岗位操作要点、主动学习补齐技能短板的成果。“多学一点是习惯，多帮一点是责任”——这句话，清晰地写在她小本子“ W”那页的下方。
Standard——尺度
日常默默付出的彭瑶吉，一旦走上赛场，便绽放出耀眼的光芒。在2025年衢州分行反假货币知识与技能竞赛的舞台上，她凭借扎实的功底和沉稳的临场发挥，一举夺得理论知识个人单项奖第三名、新人奖以及分量十足的个人全能奖二等奖。面对同事们的祝贺，她腼腆地笑着说：“平时练得多了，就不慌了。”翻开她小本子“S”的篇章，记录的是下班后网点里反复练习点钞的沙沙声，是周末对着竞赛题库深入钻研的笔迹。这份荣誉，是她用无数个日夜的刻苦训练和对业务规则、操作规范的深刻理解和严格遵守换来的最坚实注脚。
AWS，构成了彭瑶吉这位“网点多面手”的成长密码。她像一颗饱满的种子，在岗位的土壤里深深扎根，以专业态度向上生长，以奉献温度向四周延伸，以规范尺度为枝干塑形，最终长成了为团队遮风挡雨的绿荫。
通讯员 杨波 王薇