“我院新近购置了一批精密仪器用于科研。由于精密仪器对场地平整度、湿度等存放条件要求极高，研究院一时找不到解决办法。我们便求助镇海科技局，没想到问题这么快得到妥善解决，解了我们的燃眉之急。”宁波中乌新材料产业技术研究院院长丁昂说。
获悉宁波中乌新材料产业技术研究院的难题后，镇海科技局启动“三事专办”服务机制，及时协调属地街道排摸闲置办公用房，仅用3天时间，就落实了安置设备的场地。
今年以来，镇海以党史学习教育“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动为契机，开展产业技术研究院服务破难题活动。通过聚焦产业技术研究院建设发展中的堵点难点，着眼高能级科创平台建设资金、研发场地等要素难题，镇海建立“三事专办”服务机制——难事合办、特事特办、急事急办。充分发挥重点科创平台联席会议制度、工作例会及工作专班“三大机制”作用，做到破解问题有力度、有准度、有温度。提升创新主体获得感、满意度。
“难事”合办，破解共性难题“有力度”。由科技部门牵头，依托宁波市首创的科创平台联席会议制度，会同区相关部门、高校院所、产业龙头企业、金融机构等单位，定期召开重点项目推进、科技金融对接、人才服务、企业合作等专题联席会议，推行“诉求汇总、分类处置、协调联动、限时办结”的闭环机制，协同解决研究院在落地建设、项目融资、运营管理中遇到的困难问题。例如，助力天津大学浙江研究院在一个月时间内完成实体注册，解决了宁波智能装备研究院产业化用房等一系列研究院用地难题。
“特事”特办，化解个性问题“有准度”。镇海组建成立了产业技术研究院服务工作专班，配备专员作为研究院特派员，并建立研究院工作周报制度。“特派员”通过“线上问需求、线下摸实情”，及时掌握并向专班反馈研究院的个性问题。针对研究院突出的个性问题，专班每月召开工作会商研判，提对策解问题，形成工作闭环。今年，该专班针对宁波智能装备研究院建设资金需求问题，采取“提前预拨、考核结算”方式下达补助资金，填补了研究院项目建设的资金缺口。
“急事”急办，解决燃眉之急“有温度”。对于产业技术研究院急需解决的棘手问题，会同区相关部门、镇(街道)畅通业务办理“加速通道”，缩短办理时限，确保项目高效推进。3天时间敲定宁波中乌新材料产业技术研究院的精密仪器安置场地，就是这一温情服务的缩影。
据了解，镇海“三事专办”服务机制自启动以来，已解决全区产业技术研究院16项重点困难问题，新落实研发及产业化场地9600平方米，推动引进硕士及以上人才25人，申报各类科技和人才项目44项，为产业技术研究院释放创新动能提供了保障。
本报记者 徐军