平安产险充分借助平安集团“金融+科技”优势,整合产业链资源,通过“平安好车主”App(以下简称“好车主”)为温州客户提供优质线上服务。截至今年2月,好车主App温州全市注册用户数已突破50万,平安客户月度活跃率超40%,服务好评率97%。

  今年,平安产险升级好车主四大核心功能,精准满足多场景客户需求,维护社会公共安全,积极参与社会经济发展。

  “智能车损测算”减少因事故造成的交通拥堵现象:好车主利用AI大数据智能技术,客户自助拍照后即可完成损失测算,减少小额事故的处理时效,实现双方车辆快速撤离,疏通因事故造成的交通拥堵问题。

  “事务代办”服务积极响应政府便民理念:好车主为客户提供“年检代办”“车船税代办”“线上保单服务”等各项车险线上办理业务,助推保险行业服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”迈进。

  “酒后代驾”功能助力维护公共交通安全:客户通过好车主平台,一键呼叫代驾服务,降低因酒驾造成交通事故的风险。

  “道路救援”为紧急事故提供保障:好车主提供7×24小时线上非事故救援服务,客户可通过线上平台下单,通过实时定位协同线上线下操作环节,优化救援流程,缓解用户焦虑,帮助用户尽快脱离困境,避免发生更多交通安全问题。

  白春杰