近日，乐清农商银行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，以进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，牢筑金融风险底线，构建和谐诚信的金融消费环境。

　　乐清农商银行通过利用微信公众号、朋友圈、抖音、短信等线上渠道，自创宣传素材，重点宣传了金融消费者的八项权利、防金融诈骗和非法集资、新版人民币识别技巧、拒绝“校园贷”等基础金融知识，使消费者们足不出户获取海量金融资讯。

　　全行57家网点LED滚动播放宣传标语，专区摆放宣传折页、设置咨询台，突出活动氛围。通过实施面对面金融知识宣教，进一步引导丰收互联、服务热线等快捷方式的使用，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。为进一步提升对老年人的关怀服务，通过开设老年人服务窗口、增设老年人专用轮椅等方式，为年龄大、看不清、手脚不灵活的老年人办理业务提供了一定帮助。针对一些体弱多病、腿脚不便的特殊老年人主动上门服务，为他们解决开卡、激活市民卡等相关问题，努力做好特殊消费者服务工作，切实提升公众的自我保护意识和维权意识。

　　夏倩倩