保障客户权益 乐享安心生活

　　为切实提升社区居民金融风险防范意识，保障消费者合法权益，近日，温州银行衢州分行工作人员走进衢州市柯城区新湖社区菜市场，开展“保障客户权益乐享安心生活”主题宣传活动，通过面对面讲解、案例分享等形式，重点普及消费者基本权利、防范非法集资、征信知识及警惕贷款中介陷阱等内容，为社区居民送上实用的金融“安全指南”，有效提升社区居民的金融素养。

　　活动现场，工作人员围绕居民最关心的资金安全问题展开宣传，通过典型案例，向居民揭示非法集资“画饼造势”“卷款跑路”的常见套路，告知居民“高额回报”、“保本无风险”等非法集资方式都是不法分子用来诱导群众投资的“糖衣炮弹”，提醒大家警惕非法集资陷阱，牢记“三不”原则(不轻信、不参与、不转账)，守住辛苦攒下的“养老钱”“买菜钱”。

　　针对近期频发的“贷款中介”诈骗问题，工作人员特别强调：“正规银行贷款不会收取中介费、代办费！”工作人员还像居民揭露了中介伪造流水、骗取手续费等伎俩，呼吁居民直接通过银行官方渠道办理业务，避免信息泄露和财产损失，远离贷款中介黑手。

　　此次活动将金融知识融入生活场景，教会居民依法维权；以“信用报告”为例，说明按时还款的重要性，让居民们明白“信用好，贷款才能更便捷”。“这样的宣传接地气！”“原来贷款中介这么多坑，以后可得绕道走！”“学了征信知识，以后更要按时交租金、还贷款！”不少居民表示。

　　通讯员 徐妍