为提升社区居民反诈意识，温州银行金华兰溪支行组织员工走进滨江社区开展全民反诈宣讲活动，通过“网点+社区”双线联动模式，为居民送上实用的金融安全知识，筑牢金融安全防线，通过案例讲解、互动问答、资料发放等形式，向居民普及常见诈骗手段及防范技巧，切实守护群众“钱袋子”，获社区居民积极响应。

　　深入社区一线，反诈知识“零距离”普及

　　6月15日，温州银行金华兰溪支行员工组成“反诈宣讲团”，走进滨江社区开展“平安守护，反诈先行”主题宣讲活动。活动现场，银行工作人员以近期频发的电信诈骗、网络贷款诈骗、“杀猪盘”等案例为切入点，用通俗易懂的语言解析诈骗分子的惯用话术和作案手法，重点讲解了“不轻信陌生电话、不点击未知链接、不泄露个人信息”的“三不”原则。

　　“前几天接到个电话说我中了大奖，幸亏没轻信！”居民王阿姨在听完冒充公检法诈骗的案例后，主动分享了自己的经历。工作人员借此提醒居民，但凡涉及“转账”“验资”“安全账户”等关键词的电话，均可能是诈骗，应立即挂断并拨打反诈热线咨询。

　　多元互动形式，提升反诈“免疫力”

　　为增强宣讲实效，银行工作人员设计了“反诈知识问答”“情景模拟”等互动环节。在“诈骗话术辨析”游戏中，居民通过角色扮演识破“客服退款”“虚假投资”等场景中的诈骗陷阱，现场气氛热烈。同时，工作人员向居民发放了印有反诈口诀、举报渠道的宣传手册，手把手指导居民下载“国家反诈中心”APP，并详细演示预警功能使用方法。

　　精准服务重点人群，传递防诈“干货”

　　针对老年群体易受骗的特点，温州银行金华兰溪支行员工采用方言“唠家常”的方式，结合本地案例讲解防骗技巧。例如，针对“以房养老”“免费康养旅游”等新型骗局，工作人员提醒老年人切勿轻信陌生人的高额回报承诺，陌生链接不点击，转账汇款要核实，守护好自己的养老钱。

　　现场累计发放宣传资料30余份，解答咨询60余人次，助力提升社区全民反诈“免疫力”。

　　网点社区共联动，扩大宣传覆盖面

　　除社区宣讲外，温州银行金华兰溪支行工作人员同步在网点厅堂开展反诈教育。大厅海报机中循环播放反诈警示视频，通过真实案例剖析，直观揭露“虚假客服”“网络贷款”等常见诈骗套路。网点柜面、等候区等区域均摆放醒目反诈手册，让客户在业务办理过程中潜移默化接受教育。

　　此次活动以贴近民生的形式将反诈知识送进社区，不仅强化了居民的防范意识，更推动形成“全民参与、全民反诈”的社会共治格局，为构建平安社区筑起坚实防线。

　　下一步，温州银行金华兰溪支行将持续开展常态化反诈宣传，织密金融安全防护网，让反诈知识真正“入脑入心”。

　　林徐瑨