温州银行台州黄岩支行：守护权益，共赴安心生活

　　为深入贯彻落实浙江省银行业协会关于“2025年度普及金融知识万里行”活动的相关要求，进一步提升公众金融素养，增强金融风险防范意识，温州银行台州黄岩支行于近日以“保障客户权益乐享安心生活”为主题，全方位开展金融知识普及宣传活动。

　　网点厅堂主阵地，贴心服务送知识

　　活动期间，黄岩支行充分发挥网点厅堂的宣传主阵地作用，在网点LED显示屏上，“保障客户权益乐享安心生活”的活动口号滚动播放，吸引着来往客户的目光；厅堂内，专门设置了金融知识宣传专区，摆放着内容丰富、图文并茂的宣传折页，涵盖防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息保护、存款保险等多个方面的金融知识。

　　服务经理主动出击，利用客户办理业务的等待时间，开展“微讲堂”活动。他们结合实际案例，用通俗易懂的语言，向客户讲解常见的金融诈骗手段和防范方法。针对老年客户群体，工作人员更是耐心细致，手把手教他们如何安全使用银行卡、如何识别虚假金融信息，切实帮助老年客户提升金融安全意识和自我保护能力。

　　走进周边小区，金融知识送到家

　　除了网点宣传，黄岩支行还组织了金融宣传小分队，走进周边小区，将金融知识送到居民家门口。在小区活动广场，宣传小分队热情地为居民发放宣传资料，并围绕居民关心的金融问题，进行一对一的解答。在讲解防范电信诈骗知识时，工作人员详细介绍了常见的诈骗套路，如冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗、刷单返利诈骗等，并现场模拟诈骗场景，让居民更加直观地了解诈骗手段，掌握防范技巧。针对居民提出的理财问题，工作人员根据不同的风险承受能力，为居民提供个性化的理财建议，引导居民树立正确的理财观念，选择适合自己的金融产品。

　　此次普及金融知识万里行活动，黄岩支行通过线上线下相结合的方式，覆盖了广大客户和周边居民，取得了良好的宣传效果。下一步，支行将持续开展各类金融知识宣传活动，不断创新宣传形式和内容，扩大宣传覆盖面，切实保障客户权益，让更多的人乐享安心的金融生活，为营造健康、和谐的金融环境贡献力量。

　　通讯员 陈晓莉