提起导游，我们大概最容易联想到这样的画面：举着旗子，拿着喇叭，满头大汗地领着吵吵嚷嚷的旅游团上下大巴车；又或者是腰间别上扩音器，手里举起话麦，被一群人围着在景区里走走停停……
这就是导游吗？是也，不是也。
“神奇导游，一人千面”，来快手，看国家金牌导游诸鸣如何突破导游的界限。
一张嘴，就知道是老江湖了
点开诸鸣的视频，黝黑圆脸、敦实身材，会是你是对他留下的第一印象。但是，只要给他五分钟，你就会知道什么叫做“一张嘴，就知道是老江湖了”。
1998年成为职业导游后，诸鸣长期接待杭州市“华东线”的游客，侧重接待高端团，每年游客接待数超过1000人次。作为一个专业且经验丰富的带团导游，诸鸣的导览精彩有趣且内涵丰富，能从基本的景点介绍延伸至历史典故、地理源流，又说回周遭的奇闻轶事。
“杭州西湖有什么好看的？波光潋滟不如九寨沟，群山巍峨不如泰山峨眉，杭州有的是一个个故事，一段段传说。”一个欲扬先抑之后，诸鸣将西湖的故事婉婉道来，“正因为有岳飞于谦张苍水，正因为有许仙白娘子苏小小，正因为有十八相送，所以才造就了杭州的美，西湖最美在岳庙。”
陪着游客们泛舟西湖之上，他指着湖水说：“那三个桩桩就是三潭印月嘞”。好多游客因为只顾听介绍而忽略了西湖美景，他又接着讲道：“导游有什么好看的，听就是了，别回去一问看了些啥只能回答说‘啥也没看，光听导游吹了’。”
转场到乌镇，诸鸣又谈起“为什么乌镇的房子都是黑颜色的”，他愣是能从地理、历史、人文环境的角度侃侃而谈，“黑色古代是代表水，水用来灭火”，“而且乌镇这里土壤非常肥沃，土地的颜色就是接近黑色的”……
有游客好奇为什么杭州西溪的“福绿寿”三堤岸不是以传统的“福禄寿”命名，诸鸣便从西溪在历史上的城市定位说起：“西溪其实是杭州的郊区，主要是渔民，就算出个几个文人，但也都是退隐的官员，所以他们对朝廷的俸禄不提倡。”
诸鸣的导游功力还不止在嘴上，识人断面的本事也绝对登得上台面。即便是初次见面，但只要和游客握个手，诸鸣就能掌握大概信息，从而判断他的兴趣点，“虽然循规蹈矩的讲解没有错，但如果我知道游客对什么感兴趣，就能够‘对症下药’。”在他看来，一个导游除了按规矩做事以外，还必须拥有留心观察的特质和通俗接地气的亲和力。
导游里的“斜杠青年”
今年43岁的诸鸣是个导游，但他远远不只是导游。
他从全国两百万导游中脱颖而出，是目前全国八十位国家导游技术技能大师之一，曾任国家旅游局名导进课堂的首批讲师，并拥有一个“诸鸣工作室”，致力于为行业培养精英导游，并帮助年轻导游坚持职业梦想。
他上知天文下晓地理旁知野史兼通诗词歌赋，曾被新疆省伊宁市政府特聘为“全域旅游发展专家顾问”，兼职六个旅游专业院校的客座教授。
他能解密古代骗术，讲述如何在门上刷上黄鳝血以吸引蝙蝠和狗伪造鬼敲门，知道喝了糖水的刺猬能发出类似人咳嗽的声音。
他能分析众多巧妙的风水禁忌。家里不能种一棵树，因为这代表着“困”；和尚的“过午不食”其实是在下午三点做完晚课之后不允许吃东西。
令人更加惊讶的是，这么优秀的导游老师是学建筑机械出身的，后来还自考大学学习法律，反正就是和旅游毫不搭边。“我毕业第一份工作是烧窑，也去做过武警，后来老家乌镇准备开发旅游，我成为最早一批策划者，工号007。”
快手上的新导游
虽然一直都知道快手，但诸鸣真正开始发视频却纯属巧合。“我的视频拍摄者绝大部分是游客，因此很多时候看我短视频光线和取景都不是太好。”对于诸鸣来说，自己知识储备很多，内容不是问题，最大的问题是没有那么多时间拍摄剪辑。
在工作间隙，因为发现游客在拍自己，因此诸鸣也顺便让游客举着自己的手机，帮忙拍摄，自2019年底开始上传视频以来，诸鸣的一千多个作品几乎全是自己真实工作状态的展现，“我也不会刻意去展现什么人设，我平时怎么工作的，在快手里就是什么样子。”
本以为知识分享类的内容在快手没什么人关注，结果不到一年的时间却涨了15万粉丝，这样诸鸣感到意外。
还有很多网友在诸鸣视频下方留言，清一色的赞美之词，认为诸鸣改变了他们对导游的印象，“历史讲的很好，下次去西湖一定要找你当导游！”“好实在的导游，不是黑导游，必须要点赞”“良心导游还是有的，重点是讲得还绘声绘色”。
虽然未来市场广阔，但诸鸣对此也保持理智，虽然成为“云端”导游顺应了时势，但想要成功也并非那么容易，“短视频要求更高，与游客间没有过多交流，要在最短时间内抓住观众，要有趣。在这么多视频里最终要出挑、出类拔萃真的很难。而且入局当‘主播导游’后，大家都在同一个起跑线，赛道不一样，选手变多了，不管之前多么成功，一切从零开始。”
但不可否认，这将是非常大的一块市场，“所以我抢先一步，先做着，当机会来临时，至少自己有些积累。”诸鸣说。
（记者 赵琦）