记者从携程方面获悉，8月16日，携程集团与京东集团在京签署战略合作协议。京东将自带用户流量，接入携程核心产品供应链；双方就旅游与零售两大领域，在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面开展全方位的跨界合作，在自身体系的天花板寻求突破。
根据战略合作协议，携程为京东提供实时产品库存，以及具备市场竞争力的产品价格；京东接入携程的核心产品供应链，将京东平台的用户流量开放给携程，并在日常运营及精准营销方面为携程旅行产品供应链提供全方位支持。
截至目前，携程集团的服务用户规模和京东集团的活跃用户均超过4亿人。携程在商旅市场保持多年领先位置，京东的“在线零售”平台则拥有800万企业客户和数十万精选商家。
合作双方均表示，“以客户为中心”的一致理念和两者的供应链体系的强强联合是合作的基础。借此次战略合作，二者共同提出了“5大合作愿景”，分别是覆盖更广的用户群体、共享渠道资源、线上线下的交易场景全覆盖、品牌跨界营销和商旅拓展。
“携手通过旅行与实物、物流、大数据的完美结合，不断在业务模式上推陈出新，满足消费者行前、行中、行后所有和旅行相关的多样化需求。”京东集团副总裁姚彦中说。
京东显然看到了携程在旅游板块产品及其更有待挖掘的市场潜力。姚彦中表示，京东能够为携程带来800万企业客户和近4亿注重品质消费精准用户的同时，也有助于京东持续推动业务多样性，强化在生活旅行板块上的布局。
疫情期间，携程遭遇订单累计退改数千万，涉及金额超310亿元，补贴退订用户损失12亿元。而在国内旅游市场复苏期，又通过“资金+资源”的导入帮助供应商加速回血。正如携程集团首席营销官孙波所言，穿越国内旅游市场从冰封到复苏的周期，携程的核心产品供应链和高品质服务体系实现了淬炼和升级，“将在京东的支持下，进一步延伸泛旅游生态体系”。
在此合作基础上，双方还明确提出以携程优品京东旗舰店为平台，京东电商货品的接口向携程开放。此前的40余场携程直播，累计创收超11亿元，也少不了京东短视频直播电商的加码。业内分析人士指出，双方强化电商领域合作或将为“旅游直播+电商购物”带来更丰富的空间。
据合作方介绍，双方1周内启动合作谈判，7天时间敲定合作框架，30天内完成战略合作的签约。预计8个月内，携程产品上线京东平台。
本报记者 赵琦