日前,腿脚不便的王爷爷来到台州银行衢州分行网点办理业务。大堂经理第一时间上前将其搀扶至休息区落座,并使用移动设备为客户快速办理完业务。王爷爷没有说“谢谢”,但是所有的感动仿佛都定格在他频繁且颤动的点头中。

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  “林阿姨您好,这是我们为您准备的夏季明目菊花茶。”大堂经理亲切问候,引导客户至沙发入座等候,贴心递上一杯茶水,为客户卸下疲乏。

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  “小姑娘,你真客气。”林阿姨一句简单的认可,就是对分行服务的最大肯定。

  通讯员 程心瑜