在蜿蜒的村巷里,一坛老酒正溢出醉人的醇香。在文化礼堂的游园会上,在老街飘散的麦饼香气中,台州银行的金融工作者们正用脚步丈量着服务半径,用双手传递着金融温度。
当“适老化服务”成为行业热词时,这家扎根本土的金融机构早已将养老金融的答卷写进了街坊邻里的烟火日常里。
文化礼堂里的金融课:从"最后一公里"到"零距离"
台州银行温岭新河支行的金融课堂搬进了村居文化礼堂。理财经理手持防诈手册,将晦涩的金融术语转化成通俗易懂的反诈案例。"高息回报是陷阱,陌生电话要警惕"的警示语,伴着游园会的投壶声、欢声笑语,悄然浸润着老人们的心田。这场特殊的游园会,让金融知识不再停留在宣传单页上。
老酒飘香处的流动柜台:从"等客来"到"上门去"
滨海镇老街的青石板沁着清明时节的雨痕,台州银行的蓝色金融小队背着移动工作站,穿行在酒香氤氲的巷弄间。客户经理手持木勺,挨家挨户丈量着陶坛里陈年老酒的“金融深度”。
“移动工作站”将金融服务从网点送上门。他们为前来的老人解决金融难题,搜集村民的资金需求……此时屋檐滴落的春雨仿佛在青瓷酒碗里奏响了金融乐章。
麦饼灶台边的财富密码:从"标准化"到"适老化"
双联村的文化礼堂门口飘着麦饼香气,客户经理与老人们围坐揉面,在家长里短中了解资金需求:针对农村老人偏好现金交易的习惯,支行推出“零钱包”服务;针对行动不便的群体,他们开展“上门服务”;对于春耕春种的农户,他们及时提供资金支持。当大家围坐一起,将饼皮包入各类精心烹饪的馅料,金融服务的“适老配方”也在实践中逐渐成型。
台州银行南片区域将“适老化”服务拆解为“村居游园”“舀老酒”“做麦饼”的生活片段,用有温度的金融触点搭建起银发客群金融服务,在数字化浪潮中守护着传统金融的温度密码。
通讯员 李亚妮
